Problem mit Anti Vir Free...

[Tockra]

Hallo,
ich habe vor 1 Monat meinen Pc formatiert und alles wieder neu drauf gespielt. Auch Antivirus Free..., aber immer wenn ich die Version updaten will kommt folgende Fehlermeldung: " Bei Versuch das Internet Update zu starten ist folgender Fehler aufgetreten : Start des Auftrags nicht möglich. Fehlercode 5.
Neuinstalation des Programmes hilft nicht...

 

[Yidaki]

Schon mal auf der hp nachgeschaut, was der Fehlercode 5 bedeutet?

http://forum.avira.com/wbb/index.php?page=Thread&threadid=13756&hilight=Fehlercode

Google ist dein Freund ...

Vielleicht blockst du es mit einer Firewall?

 

[westcoast]

es kann vielleicht am server von antivir liegen,der spinnt manchmal.
warte ein bischen ,vielleicht geht es dann wieder .

 

[Engaged]

bis du die updats wieder vom serveer bekommst kannste auch von hand die neuste version nehmen!
http://www.avira.com/de/support/vdf_update_info.html
runterladen NICHT entpacken, antvir starten , update, manuelles update, die datei anbrowsen und fertig

 

[Tockra]

danke für die schnellen Antworten, ich starte jetzt einfach Antivir updates über preupd.exe was anderes fällt mir sonst nid ein

 

[boon]

Habe heute versuch auf einem rechner Avira zu instalieren doch mir wurde ständig der [errorcode: 22] angezeigt !
Doch wo ich gekuckt hatte habe ich kein anderes virus program oder eine andere detei von Avira gefunden !

Würde mich freuen wenn mir jemand helfen könnte !

 

[Christine A.]

Ob Du direkt eine zuordenbare Datei eines anderen/alten/deinstallierten AntiViren Programms findest, ist für die Fehlermeldung nicht ausschlaggebend.

Häufig orientiert man sich bei der Prüfung an Registry-Einträgen, die bei einer Deinstallation normaler weise entfernt werden.

Geht bei der Deinstallation etwas daneben, ist man mit dem Problem konfrontiert.


Bist Du dir sicher, dass Du kein anderes AntiViren-Programm auf dem Rechner hattest, dem die Probleme zugeschrieben werden könnten?

Für die Programme, wie zum Beispiel auch für Avira, gibt es Anleitungen und Tools, wie man die Reste der fehlerhaft entfernten Software vom System bekommt.

Link hierzu: http://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/135



Du bist mit dem Problem nicht alleine und deshalb gibt ein ganz gutes Programm, mit dem die Reste von vielen AntiViren und AntiMalware-Programmen vom System putzen kann.

AppRemover - Link hierzu: http://www.appremover.com/


Christine A.