Probs mit hp 5940 Drucker

[Cocobellomann]

Hallo,

heute habe ich mir den HP Deskjet 5940 gekauft, eine dreifarbige (348) Patrone und eine schwarze (339) Patrone war im Lieferumfang dabei.
Und nun habe ich folgendes Problem:
Die dreifarbige Patrone ist korrekt eingelegt bzw. eingerastet in der Halterung, trotzdem kommt im Druckerstatus die Meldung "Drucken im Reservemodus: Die folgende Patrone ist für den Druck nicht verfügbar: Dreifarbig"
Und natürlich habe ich die Schutzfolie der Patrone entfernt. Ich hatte vorher einen Epson und da war das genauso.
Weiterhin kommt nicht nur die obenstehende Meldung, sondern er druckt auch nur schwarzweiß. Und: Nein, es liegt nicht an den Druckeinstellungen (Graustufen), dass alles schwarzweiß gedruckt wird.

Kann mir jemand helfen?

 

[Cocobellomann]

Hat keiner eine Idee?

 

[Cocobellomann]

Ich muss noch dazu sagen, dass beide Patronen (schwarz und dreifarbig) nur in das rechte Patronenfach passen.

 

[Cocobellomann]

Bitte nicht antworten! HP hat bei mir eine falsche Tintenpatrone mitgeliefert, deswegen hat es nicht funktioniert.