Reklamierte Ware nicht dasselbe zurückerhalten obwohl vorrätig

[IntelCyphe]

Hallo, ich hoffe das ich hier eine Antwort bekomme. Kurz erzählt,

ich habe mir eine Grafikkarte online bestellt 4GB Gigabyte Radeon RX 580 GAMING.
Habe sie fachgerecht eingebaut so das auch Windows lief so weit so gut. Noch gleich darauf wollte ich ein Spiel damit ausprobieren ob auch alles gut läuft. Beim starten des Spieles quasi bei der ersten Belastung ist mir die Grafikkarte in flammen gegangen. Nun habe ich die Grafikkarte reklamiert. Als Rückmeldung habe ich erfahren das der Händler sie zum Hersteller einschicken muss um zu reparieren. Wird etwa 4-6 Wochen dauern. Nach etwa 8 Wochen schickt mir der Händler eine (andere) reparierte ersatzkarte) 4GB Gigabyte Radeon RX 580 AORUS weil meine nicht repariert werden konnte und der Händler die selbe karte nicht mehr vorrätig hat (laut Händler). Die ist aber so von Außen verdreckt und versüft das ich zweifle das sie vom alter her gleichwertig ist, also bestimmt nicht 1 Tag alt. Meine war ja quasi 1 Tag alt ohne einen Staubkorn drauf. Die war frisch ausgepackt. Was soll ich jetzt machen? Den Händler erreiche ich nicht und wie ich festgestellt habe hat der Händler die Karten sehr wohl vorrätig. Zwar neu sind ja aber welche da. (Online verfügbar)

 

[Idon]

Den Händler erreichen und ihm sagen, dass du eine saubere Karte willst.

Du hast dir vom Händler wohl leider Garantie überjubeln lassen anstatt Gewährleistung in Anspruch zu nehmen.

Handelt es sich um einen bekannten bzw größeren Händler?

 

[IntelCyphe]

Ja es ist ein sehr bekannter Händler. Ich denke ich nenne es hier lieber nicht. Sonst naja habe ich dann vielleicht Stress usw Heute auch niemanden erreicht. Es ist buchstäblich eine Stichflamme aus der Karte getreten und die Bude hat noch tage gestunken. Ich bestand auf Ersatz oder Geld zurück, da ich schon damit gerechnet habe das Reparatur nichts wird. So wie es gerade ist, hat der Händler einfach selbst entschieden.

 

[Idon]

Kannst mir gerne eine PM mit dem Namen schicken. Ich veröffentliche das nicht, ich weiß nur einfach gerne, ob sich Händler verschlechtern oder ob es die üblichen Verdächtigen sind - im Falle von Garantieleistung statt Gewährleistung also sehr oft z. B. Media Markt/Saturn.

Wann läuft denn die von dir dem Händler schriftlich gesetzte Frist ab?