Roccat Software/Treiber lässt sich nicht installieren

[sneen]

Moin, wollte gestern meine Treiber und Software für die Roccat Kone XTD aktualisieren. Leider sagt er während der Installation, dass eine andere Version vorhanden ist. Nur habe ich die alte deinstalliert und es gibt keine andere Version. Wo liegt der Denkfehler bzw. das Problem?

Ich nutze Windows 10/64Bit

VG, sneen

 

[Bartmensch]

Roccat hast dazu auf Facebook geschrieben:

SWARM UPDATE PROBLEME
Wie einige von euch mitbekommen haben, gab es Probleme beim Update zur neuen Version von Swarm. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!
So löst ihr das Problem:
Bitte deinstalliere Swarm vollständig. Bitte sichert eure Profile, damit ihr sie später importieren könnt.
Danach müsst ihr folgende Ordner löschen:
C:\Program Files (x86)\ROCCAT\ROCCAT Swarm
C:\Users\USERNAME\Documents\ROCCAT\Swarm
Nun müsst ihr Swarm nochmal neu runterladen und installieren. Die Installationsdatei findet ihr hier:
www.roccat.org/Support/Downloads/…
Nun sollten die Updates wieder funktionieren.
Solltest du weitere Unterstützung oder Informationen benötigen, zögere bitte nicht unseren Support (http://roc.gg/Support) anzuschreiben.

 

[sneen]

Danke Bartmensch. Funktioniert leider nicht. ROCCAT Swarm ist nirgends zu finden. Denke ich schreibe Roccat mal an.


Hier noch mal die Fehlermeldung

 

[buxtehude]

Hast du auch ganz sicher als Administrator agiert bzw. alle versteckten Ordner anzeigen lassen?

Der Link ist oben ist leider nicht korrekt, hier der richtige: https://www.roccat.org/en-GR/Suppor...Kone-XTD/27/Windows---10-64-Bit/V1.20/FW1.21/

 

[Mares01]

*edit*