Samsung NP350E7C S0B -> Bildschirm bleibt schwarz

[Martin240]

Hi,

ich habe mit oben genanntes Notebook vor ein paar Tagen gekauft und war bis jetzt auch soweit zufrieden, nur habe ich bereits ein erstes größeres Problem. Das Teil geht nicht mehr an. Ich hatte das Gerät bis jetzt nur per Netzteil benutzt, da ich den Akku etwas schonen wollte. Per Zuklappen wurde das Gerät in den Ruhemodus versetzt und damit hatte ich bis dahin auch keine Probleme, nur sollte man anscheinend im Ruhemodus nicht dem Strom vom Gerät trennen.

Jetzt bleibt der Bildschirm schwarz, auch das Einsetzen des Akkus, das Entladen ohne Akku und Strom durch 20-sekündiges halten der Powertaste und längeres Trennen vom Strom haben nicht geholfen. Wenn ich den Powerbutton drücke geht kurz die blaue LED vorne am Gerät an, dass das Gerät im Betrieb ist, aber die restliche Beleuchtung bleibt dunkel, kein Bild, kein leuchtender Powerbutton, keine Geräusche von Lüfter, Festplatte, etc. Die LED geht dann nach etwa 5-6 Sekunden wieder aus. Strom bekommt er, die grüne LED, die den Anschluss des Netzteils anzeigt leuchtet sobald das Gerät am Strom hängt, der Akku scheint auch zu laden sobald ich ihn einsetze, da die LED dann von grün auf Orange wechselt.

Muss ich das Gerät jetzt wirklich schon einschicken oder habt ihr eine Idee, wo das Problem noch liegen könnte?

Grüße
Martin

 

[chriss_msi]

> das Entladen ohne Akku und Strom durch 20-sekündiges halten der Powertaste und längeres Trennen vom Strom haben nicht geholfen.

Bei 20sek drücken entlädt sich auch noch nichts. Halte den Button mal eine Minute gedrückt, das hilft schon eher. Wenns nicht hilft, Rekla.

 

[Martin240]

Mittlerweile ist das Ersatzgerät vom Händler angekommen. Ging alles ziemlich problemlos, komplett neues Gerät bekommen. Jetzt bin ich mir aber nicht sicher, ob hier nicht das gleiche Phänomen auftreten kann. Den Laptop aber wieder über den Jordan zu jagen ist auch nicht mein Ziel. Leider gibt es ab und an schon mal Stromausfälle oder die Sicherung fliegt raus, wenn der Laptop dann mit Daten gefüllt ist wäre das wiederum weniger prickelnd. Ich bin jetzt etwas unentschlossen was ich machen soll. Andere Problemberichte zu dem Thema habe ich bis jetzt noch nicht gelesen, soll ich es drauf ankommen lassen und den Fehler, falls reproduzierbar, nochmal provozieren? Der Händler würde sich sicher freuen