Samsung R65 Verschleißprobleme - Garantieanspruch?

[stna1981]

Hi, ich hab ein etwa 1,5 Jahre altes Samsung R65, mit dem ich an sich ganz zufrieden bin, in letzter Zeit stellen sich allerdings diverse Verschleißerscheinungen ein, die meines Erachtens nach 1,5 Jahren normaler Nutzung nicht auftreten dürften:

- Die linke Maustaste geht langsam kaputt. Sie funktioniert zwar noch, wackelt aber leicht und fühlt/hört sich beim Klicken sehr merkwürdig an.
- Die Tastaur geht auch langsam kaputt. Letztens fielen zwei Tasten heraus, die ich aber zum Glück wieder mit Mühe und Not einsetzen konnte. Nicht ganz so tragisch, aber sollte auch nicht vorkommen.
- Die beiden Lautsprecher knarzen und dröhnen, auch bei normaler Lautstärke, meistens bei mittleren Frequenzen wie männlichen Stimmen etc. Das war zu Beginn nicht und ist sehr störend.

Kann man diese Mängel (zumindest teilweise) über die Garantie beheben lassen?

 

[Men_TOS]

bestimmt,
musst aber damit rechnen das du dann mindestens einen Monat auf dein Notebook verzichten musst

sende eine mail an den support und bitte um eine stellungsnahme zu den mängeln, dann weißt du auch ob sie dir kostenlos das gerät instand setzen...