Samsung TV - Amazon Applikation startet nicht

[paxtn]

Guten Abend,

meine Eltern haben einen Samsung UE46ES5700SXZG Fernseher.
Jedoch gibt es ein Problem mit der Amazon Applikation.
Beim Start dieser Applikation, verlangt sie, dass man ein Software-Update des Fernsehers durchführen soll inkl. auch der Beschreibung, wie dies geschehen soll (Menü --> Unterstützung --> etc.).

Leider steht kein Update zur Verfügung.

Kennt jemand diesen Fall? Hat jemand eine Ahnung, was man tun kann, damit die Applikation funktioniert?

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße,
paxtn

 

[Hias1000]

Hast du auch schon auf der samsung homepage geschaut
Hier gibt es Abweichungen

 

[paxtn]

Wie meinst du das, dass es Abweichungen gibt?

 

[Hias1000]

Es kann vorkommen das auf der Homepage eine Neuere Version gibt die der Fernseher selbst nicht findet.

 

[paxtn]

Achso, okay, danke für die Info, ich werde das demnächst mal prüfen.