Sennheiser PC 350 - Mikrofonkabel angerissen/gebrochen, noch was zu retten?

[lapzoo]

Moin zusammen!

Habe mir vor 2-3 Wochen via Amazon ein Sennheiser PC 350 für ~90€ gekauft, "Sehr gut" laut Amazon.
Headset kam an und das Mikrofonkabel war defekt - gebrochen, siehe Fotos.
Habe leider keine Herstellergarantie o.Ä. dazu bekommen, soll ich den Support von Sennheiser trotzdem mal anschreiben?
Von dem Verkäufer gabs jetzt seit 2 Wochen keine Reaktion, bzw. seit ich geschrieben hab, überhaupt keine Reaktion!
Informationen zum Zurücksenden hat "SevenHills-Distribution" so heißt der Shop, auch nicht angegeben also via Amazon kann man da garnichts machen.

Tja was nun?
Hab ich überhaupt ein Recht auf Umtausch/Geld zurück?
Die können doch nicht einfach defekte Produkte zu einem schicken und es
wird als "Sehr Gut" gewertet, oder doch?!

MfG Lapzoo.

Anhang:

 

[conXer49]

@ lapzoo , wende dich direkt an Amazon . Schilder denen den Sachverhalt .

Hier wird dir garantiert geholfen . So jedenfalls meine Erfahrung .

Oder wende dich erstmal direkt an den Shop = https://www.shopssl.de/epages/es10585772.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es10585772/Categories/Imprint

Mit der Warnung , das du dich direkt an Amazon wendest wenn sie die defekte Ware nicht zurück nehmen . Wenn sie nicht reagieren hast du gegenüber Amazon schon mal gute Argumente !

Ps . Die Seite des Anbieters ist alleine schon mal " Augenkrebsfördernd " .

 

[Mad316]

@ lapzoo , wende dich direkt an Amazon . Schilder denen den Sachverhalt .

Hier wird dir garantiert geholfen . So jedenfalls meine Erfahrung .

Oder wende dich erstmal direkt an den Shop = https://www.shopssl.de/epages/es10585772.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es10585772/Categories/Imprint

Mit der Warnung , das du dich direkt an Amazon wendest wenn sie die defekte Ware nicht zurück nehmen . Wenn sie nicht reagieren hast du gegenüber Amazon schon mal gute Argumente !

Ps . Die Seite des Anbieters ist alleine schon mal " Augenkrebsfördernd " .

Genau so würde ich es machen. Forder dein Geld zurück und kauf dir danach einen anständigen Hifi Kopfhörer + seperates Mikro!

 

[Rory-Gallagher]

Jaja, die Kabel von den PX von Sennheise sind leider sehr oft viel zu dünn und reißen leicht. Das Problem hatte ich auch schon.