Sicherheitssystem verbiendet sich irgendwie nicht mit meinen WLAN-Router

[Davidfragt]

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Ich habe SmartHome Sicherheit, dass ist ein Sicherheitssystem mit Kamara & co.
Ich habe die Zentrale von dem System an meinen WLAN-Router angeschlossen, aber es passiert nichts.
Ich habe bei der Hotline von SmartHome Sicherheit angerufen und die meinen, dass es sein kann,
dass mein Router die Zentrale nicht annimmt. Also habe ich mal nach geguckt und folgendes gefunden:
"Die Satusmeldung infomiert Sie darüber, dass der MAC- Address-Filter angeschaltet ist und ein in der Geräteliste
nicht zugelassenes WLAN-Gerät versucht, sich beim angegebenen WLAN-Funknetz der FRITZ!Box anzumelden.
Ich habe die MAC-Addresse der Zentrale eingegeben und hinzugefügt, aber es passiert immer noch nichts.
Ich weiß nicht mehr weiter und brauche eure Hilfe, es wäre nämlich echt schade, wenn ich das Sicherheitssystem
nicht nutzen könnte. Ich bedanke mich jetzt schon. Liebe Grüße euer David.

 

[DeusoftheWired]

Was ist das überhaupt für ein Gerät?

Welches Modell ist es?

Wie hast du es mit dem WLAN-Router verbunden?

Welches Modell der FRITZ!Box verwendest du?

Firmware aktuell?

Ist der MAC-Filter der FRITZ!Box aktiv? Wenn ja, deaktiviere ihn – das ist eine Pseudosicherheitsmaßnahme. Sicherheit kommt durch ein starkes WPA2-Passwort.