1.) Jeder, der sein Office halbwegs auf dem aktuellen Stand hat, sollte eigentlich auch das Compatibility Pack für Office 2003 haben, also sehe ich da kein Problem. Auch wenn es viele Leute nicht lesen können, aber das neue Dateiformat ist sehr gut, da es erstens ziemlich gut komprimiert ist und zweitens auf XML basiert, wodurch es sich auch durch externe Tools viel leichter auslesen lässt.
2.) Es ist schon mehr als überfällig, dass Office einmal Grunderneuert wird. Wer sich mit VBA bzw. Office Programmierung aus Visual Studio abgekämpft hat, der weiß, wie mühsam das ist. Hier gehört endlich einmal eine schöne .NET Schiene. Dieser alte VBA Murks ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Man kann es leider nicht ausbauen, aber zusätzliche brauchbare Schnittstellen schaffen, mit denen es besser geht. Mir gefällt der Weg, den Microsoft mit Office 2007 gegangen ist auch nicht, aber es muss sich irgendetwas ändern, weil so wie bei Office 2003 kann es nicht weiter gehen. Wenn man sieht, über welche Schnittstellen Dritthersteller da zugreifen müssen, dann wird einem eh gleich schlecht. Ein gutes Beispiel ist die Synchronisation von Outlook mit dem Handy, wo es nur ein Feld für den Namen gibt und sich die Software irgendwo von Hand den in Vorname und Nachname zu zerlegen mit einer ordentlichen Sammlung an voreingestellten Titeln, die nicht als Vorname zählen usw. Davon dass sämtliche Sachen total unperformant sind einmal ganz zu schweigen.
3.) Office wird von privaten nur genutzt, weil sie es sich gesaugt haben. Für einen Preis von 300 Euro kauft das sowieso keiner und Microsoft ist sich dessen sehr wohl bewusst, aber solange jeder Word und Excel hat, werden auch Firmen nicht umstellen. Wenn auf einmal alle Privatuser Open Office einsetzen, dann schaut das bei den Firmen auch oft gleich anders aus. An Access kommt man nicht vorbei, aber wenn das nicht benötigt wird und man sowieso kein Outlook einsetzt, weil man schon Lotus Notes etc. hat, dann ist der Absatz für Word, Excel und Powerpoint auch gefährdet.
4.) Von den Neuerungen in Office 2010 werden auch nur Firmen profitieren. Privaten kann das wieder einmal ziemlich egal sein, wie bei den letzten Versionen seit Office 95, außer dass sie wieder nicht finden wie in Office 2007.