Stream Deck Mini dauerend schwarz

[einfachpeer]

Hi,

ich habe das StreamDeck Mini und nutze es an meinem Win11 Rechner.

Ist direkt am Mainboard angeschlossen.

Direkt beim Boot bleibt das StreamDeck schwarz aber der Bildschirm ist leicht heller, also eingeschaltet.

Wenn ich das USB Kabel neu einstecke geht es wieder.

Folgendes habe ich probiert :

Anderer USB Port
AppData --> Local --> Elgato gelöscht
Profil gelöscht
Software neu installiert
Citrix deinstalliert (war ein Tipp, den jemand auf Reddit geschrieben hatte)


Woran kann es liegen ?

Edit : Die Tasten haben aber trotzdem eine Funktion, aber das Display ist schwarz

Danke

 

[Midnight Sun]

Hast du das Problem seit Anfang an oder kam das erst im laufe der Zeit?

Hattest du es schon eingerichtet oder war es quasi noch im Auslieferungszustand?

An was für einem USB-Port (2.0, 3.0, 3.x) hast du es angeschlossen?

Hast du die Möglichkeit das Stream Deck an einem anderen Rechner/Notebook auszuprobieren?

 

[einfachpeer]

Erst nach ca 2 Monaten. USB 3.0. ich könnte meinen Laptop austesten aber müsste dafür ziemlich viel umbauen. Wie wahrscheinlich ist es dass es daran funktioniert?

 

[Midnight Sun]

Es geht eher darum ob das Stream Deck am Laptop ohne Probleme funktioniert.

Was musst du umbauen, ein Kabel raus, Stream Deck rein oder?
Zur Not, falls vorhanden, ein USB-Hub anschließen.

 

[einfachpeer]

War doch USB 3.2, bin jetzt auf USB 2.0 gegangen und scheint zu funktionieren.

Ich berichte, ob das so bleibt...

 

[einfachpeer]

Nach ein paar Reboots besteht das Problem auch am abderen USB Port

 

[Midnight Sun]

Dann melde dich beim Support, die sollen das Teil tauschen.

 

[einfachpeer]

Amazon hat das Ersatzgerät vor 3 Tagen geliefert. Scheint zu laufen !