Switch 2: Plötzlich kein HDMI-Signal mehr

[kachiri]

Manchmal hat man so Tage...

Erstmal die Rahmenbedingungen:

• Halbes Jahr alte Switch 2 (zu Release gekauft)
• Alter TV: LG C1 55"
• Neuer TV: LG G5 65"

Seit gestern Abend will mein Dock nicht mehr. Ich bekomme kein Signal mehr am TV. Der TV erkennt die Switch 2 direkt, aktiviert CEC-Link und alles. Heißt: Konsole ein, TV ein. Aber eben kein Bild. Die Switch 2 ist definitiv an und funktioniert auch im Handheld-Modus.
Im Grunde war es so: Meine Frau hat Zelda gespielt und da ich F1 schauen wollte, ist sie in den Handheld-Modus gewechselt.
2 Stunden später war der Akku fast leer, die Switch 2 ist wieder im Dock gelandet. Weitergespielt wurde zunächst nicht.

Am Abend wollte meine Frau dann wieder eine Runde spielen - nur gab es kein Signal am TV.

Was habe ich probiert:

• Kabel neu gesteckt
• anderes Kabel probiert
• beide Kabel an unterschiedlichen HDMI-Eingängen
• auch andere Input-Geräte an den Eingängen getestet - alle gingen - nur die Switch 2 nicht
• am alten TV getestet - auch hier quasi identisches Verhalten
• Hilfestellungen aus dem Netz und von der Nintendo-Seite quasi auch schon durch (sprich Dock vom Strom nehmen, USB-C-Kabel aus Dock und Netzteil und Netzteil aus der Dose)

Nichts hilft. Amazon also kontaktiert - die bieten mir die "kostenlose Reparatur"... Ich spekuliere, dass die Switch 2 so nach(!) Weihnachten wieder zurück ist.
Die Alternative einer Teilerstattung (102 Euro) kam für mich nicht in Frage, weil das Ersatzdock nirgendwo auf Lager wäre.

Vielleicht habt ihr noch eine Idee....
Und bei der Gelegenheit: Wie sichere ich Spielstände effektiv ohne Nintendo Online Mitgliedschaft. Wenn Amazons Servicepartner nicht reparieren kann, erhalte ich quasi Rückerstattung (oder halt eine neue Switch, die ich auch bei einer Rückerstattung letztlich wieder ordern würde)

Ich werde es wohl noch am PC-Monitor testen.
Edit: Joa. Auch am PC-Monitor gibt es kein Signal von der Switch.

 

[kieleich]

bekannte freunde mit switch, da mal vorbeischneien obs mit deren dock geht

port selber mal sauber pusten

es gibt ja auch drittanbieter docks

 

[DrAgOnBaLlOnE]

Die Frage die sich mir stellt, liegt es an einer defekten HDMI-Buchse der Switch selber oder ist es das Dock, oder sind gar beide Geräte defekt?

Das Dock schleift ja im Grunde das HDMI-Signal nur durch. Bleibt dennoch die Frage ob der HDMI-Port der Switch 2 selber schon defekt ist oder nur der Port des Docks.

Haste das HDMI-Kabel mal direkt an die Switch gesteckt?

 

[kieleich]

Haste das HDMI-Kabel mal direkt an die Switch gesteckt?

bei der switch 1 war es ja so, die gibt ein displayport signal aus, und das dock wandelt es in hdmi um

und da nintendo da n eigenes protokoll erfunden hat, müssen alle die das displayport haben wollen, von hdmi zurück auf dp wandeln. den dp selber abgreifen geht nicht

ists bei der switch 2 anders? sonst ohne dock geht da nix

 

[DrAgOnBaLlOnE]

Kann man keinen USB-C to HDMI-Adapter nutzen...die Switch 2 hat doch oben und unten jeweils nen USB-C Port.

Sonst hät ich gesagt mal mit so einem Adapter hier probieren ob ein Bild dann am TV ausgegeben wird!

 

[kachiri]

Danke für den Input. Löst ja im Grunde das Problem nicht, dass es im Dock nicht funktioniert. Und mit Adapter-Lösungen am TV will ich halt nicht dauerhaft arbeiten. Und ob Dock oder Port an der Switch 2 selbst einen weg hat, kann dann gerne die Werkstatt selbst testen. Ich muss eh das komplette Gerät einschicken.

 

[kieleich]

wärs nicht besser nintendo direkt zu kontaktieren? keine ahnung was wie amazon da was repariert

 

[Thams]

ist es das Originale Dock?
denn durch das letzte Firmwareupdate wurden Docks von Drittanbietern "deaktiviert"

https://winfuture.de/news,154969.html

 

[kachiri]

Ja. Ist Original.
Amazon schickt das am Ende auch nur zum Serviceanbieter. Aber vielleicht frage ich vorher wirklich mal Nintendo