Tastatur mit falschem Layout in richtiger Verpackung

[Unhelli]

Hallo zusammen,

ich hatte bei Amazon mir eine Maus sowie eine G110 bestellt.
Die Tastatur habe ich heute von der Post abgeholt und als ich sie gerade ausgepackt habe,
bin ich was umgefallen.
In der Verpackung war eine Tastatur mit Layout AZERTY und nicht wie ich bestellt habe QWERTZ.
Außerdem stimmen die Seriennummer nicht überein Rückseite Tastatur : 820-XXXXX Verpackung 920-XXXX.

Hat das jemand von euch auch schon mal gehabt?
Bekomme ich die bei Logitech oder Amazon umgetauscht?

Vielen dank im Voraus!

 

[New-Generics]

wenn du bei amazon gekauft hast innerhalb der 2 wochen bist dann direkt zurückgeben und neu bestellen ist beste weg

 

[MetalForLive]

Ja einfach zu Amazon zurückschicken mit der Begründung "Falscher Artikel geliefert" und dann neu bestellen.
Bei Amazon geht das ohne Probleme.

 

[lufkin]

Du könntest dich auch eben an den Amazon Chat wenden.
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us?
Dann geht vielleicht noch heute (aber wohl eher Montag) ne Ersatzlieferung raus und du schickst die falsche einfach zurück.

 

[mo1n]

Du kannst dich auch von Amazon zurückrufen lassen. Aber die Servicezeiten vom Wochenende kenne ich nicht.
Hat bei mir einwandfrei geklappt als Amazon mir die falsche Ware geschickt hatte. Die haben mir die richtige Ware schnell (und kostenlos) geschickt.

 

[Acanthophis]

... und das ist wirklich ein Thread wert? ...

Gesetzliches 14-Tage-Rückgaberecht gilt für alle Onlineshops in Deutschland. Wer das nicht weiß, sollte auch nicht online bestellen.

Und erst recht keine unnötigen Threads aufmachen...