[Telekom] wie am besten vorgehen bei Vertragsverlängerung

[bart1983]

Hallo,

mein Mobilfunkvertrag läuft bis zum 07.06. diesen Jahres.
Und ich möchte diesen um weitere zwei Jahre verlängern.
Ich würde dann in den nächsthöheren Tarif wechseln (von 20€ auf 25€ im Monat (maximal 30€))

Bevor ich einen groben Fehler mache, möchte ich das hier abklären, da ich bisher wenig mit Mobilfunk-Vertragsverlängerungen zu tun hatte.

Wie kann ich das maximale herausholen?

1) Ich könnte kündigen und dann mit der Telekom pokern (schauen was sie mir anbieten)
2) Oder einfach über das Webportal verlängern
3) Ich habe gelesen, dass ich erst in der 23. Monat der Vertragslaufzeit verlängern kann (Wäre also Anfang Mai), sonst kann es was kosten. Stimmt das?

Ein neues Phone bräuchte ich eigentlich nicht, wenn es aber ein subventioniertes gibt, dann sag ich natürlich nicht "nein".

Danke schon einmal im Vorfeld für die Beratung

 

[Toms]

Ich würde kündigen und dann ruft eh der Kundenservice an und macht einem ein Angebot

 

[Smagjus]

Wobei man den Kundenservice ziemlich schnell wieder los ist, wenn man zu dreist ist. Persönliche Erfahrung.

 

[AndreasEF]

Ich habe meinen Vertrag zwar bei Vodafone , aber ich schreibe der Kundenbetreuung immer ca. 5 Monate vor Vertragsende und handle dann die Konditionen per Mail aus . Da war ich die letzten Male immer zufrieden .
Allerdings meine Empfehlung , hebe die E-Mails auf , sollte bei der Rechnungslegung dann nicht immer alles gleich perfekt funzen .

 

[BOBderBAGGER]

Wobei man den Kundenservice ziemlich schnell wieder los ist, wenn man zu dreist ist.

Klar alles lassen die nicht mit sich machen, würde auch sagen kündigen, das geht sogar online dauert dann in der Regel keine 24h bis die mit einem Angebot kommen diese sind um einiges besser als das was Webportal zu finden ist.