Hallo!
Ich habe eine Frage bzw. ein großes Problem mit der Erreichbarkeit einer webseite.
Die Ausgangssituation ist wie folgt: Wir (geschäftlich) nutzen eine webseite eines Kooperationspartners, d.h. wir loggen uns da ein und nutzen die dort hinterlegten Information, Daten, Dokumente. Es handelt sich um eine https Verbindung. Leider ist es nun so, dass es in unregelmäßigen Abständen – ein Muster ist nicht zu erkennen, aber mehrmals pro Woche – zu einem Timeout kommt und wir die Seiten nicht mehr aufrufen können. Dieser Zustand dauert mehrere Minuten, ein Muster in der Dauer ist auch nicht zu erkennen. Es ist unabhängig davon, welchen von unseren Rechnern wir nutzen, auch das Abschalten der Firewall/Virenscanner ändert nichts an der Situation, oder das Nutzen eines anderen Browsers. Den Kooperationspartner (soweit ich weiss handelt es sich um deren eigene Server) haben wir auf das Problem aufmerksam gemacht, dort kann man aber keine Unregelmäßigkeiten/Probleme feststellen. Wir sind offenbar auch die einzigen mit diesem Problem (wir sprechen hier von hunderten, wenn nicht tausenden, die diese webseite des Kooperationspartners täglich nutzen). Wenn wir von ausserhalb unseres Büros auf diese webseite des Kooperationspartners zugreifen, gibt es keine Probleme. Allerdings ist dies auch die allereinzige webseite, bei der dieses Problem auftritt, bei Aufruf anderen https Seiten läuft alles in unserem Büro problemlos.
Wir haben aus Verzweiflung auch unseren Router ausgewechselt, hat auch nicht geholfen. Im Büro haben wir eine Windows-Umgebung, unser Provider ist Vodafone.
Hat jemand hier eine zündende Idee, woran das liegen kann? Wir sind der Verzweiflung nahe, da dies die Arbeitsabläufe doch arg behindert!
Vielen Dank
Ich habe eine Frage bzw. ein großes Problem mit der Erreichbarkeit einer webseite.
Die Ausgangssituation ist wie folgt: Wir (geschäftlich) nutzen eine webseite eines Kooperationspartners, d.h. wir loggen uns da ein und nutzen die dort hinterlegten Information, Daten, Dokumente. Es handelt sich um eine https Verbindung. Leider ist es nun so, dass es in unregelmäßigen Abständen – ein Muster ist nicht zu erkennen, aber mehrmals pro Woche – zu einem Timeout kommt und wir die Seiten nicht mehr aufrufen können. Dieser Zustand dauert mehrere Minuten, ein Muster in der Dauer ist auch nicht zu erkennen. Es ist unabhängig davon, welchen von unseren Rechnern wir nutzen, auch das Abschalten der Firewall/Virenscanner ändert nichts an der Situation, oder das Nutzen eines anderen Browsers. Den Kooperationspartner (soweit ich weiss handelt es sich um deren eigene Server) haben wir auf das Problem aufmerksam gemacht, dort kann man aber keine Unregelmäßigkeiten/Probleme feststellen. Wir sind offenbar auch die einzigen mit diesem Problem (wir sprechen hier von hunderten, wenn nicht tausenden, die diese webseite des Kooperationspartners täglich nutzen). Wenn wir von ausserhalb unseres Büros auf diese webseite des Kooperationspartners zugreifen, gibt es keine Probleme. Allerdings ist dies auch die allereinzige webseite, bei der dieses Problem auftritt, bei Aufruf anderen https Seiten läuft alles in unserem Büro problemlos.
Wir haben aus Verzweiflung auch unseren Router ausgewechselt, hat auch nicht geholfen. Im Büro haben wir eine Windows-Umgebung, unser Provider ist Vodafone.
Hat jemand hier eine zündende Idee, woran das liegen kann? Wir sind der Verzweiflung nahe, da dies die Arbeitsabläufe doch arg behindert!
Vielen Dank
