Toshiba Garantie bei Festplattentausch

krezek

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Moin moin,
Ich habe vor etwa 3 Monaten ein Toshiba Satellite Notebook im Einzelhandel erworben.
Da die Modelle mit ner SSD wesentlich teuer waren als die mit ner einfachen HDD und ich sowieso noch eine SSD zu Hause rumliegen hatte, hab ich mich entschlossen, diese selber nachzurüsten.

Seit dem heutigen Tag geht das Gerät nicht mehr an, der Powerbutton leuchtet noch auf und das optische Laufwerk läuft auch an, wenn man eine CD reintut. Das war es dann schon.

Ich hab also die ursprüngliche HDD eingebaut, allein schon, weil man die im Betrieb hören kann und ich Fehler seitens der SSD ausschließen wollte. Die Festplatte macht dabei allerdings keinerlei Geräusche, so dass ich auf einen internen Fehler geschlossen habe (RAM kann ich nicht test weise austauschen, habe ich keinen anderen zur Hand).

1. Frage: Habt ihr andere Lösungsansätze wo das Problem liegen könnte?

2. Frage: Der Mitarbeiter im Laden hat gemeint, dass ich die Festplatte ohne Garantie Verlust austauschen könnte - da gibt es vereinzelt Widersprüche, wenn man im Netzt danach sucht:

--> Wie verhält es sich denn nun mit der Garantie?
 
Hat das Gerät ne Serviceklappe? Wenn ja, ist der Ausbau der HDD legitim, dann hast du Anspruch auf Gewährleistung. Wenn nein -> auf Kulanz hoffen bzw einfach probieren.
Warum Gewährleistung? Einfach deshalb, da du innerhalb der 1. 6 Monate bist und du von einem defekt ab Werk ausgehen kannst, und somit das Anrecht auf einen sofortigen Umtausch hast. Lass dir bloß nix einreden von wegen einschicken und so ein Blödsinn, der Händler ist dein Vertragspartner und muss für so einen Fall für den Schaden aufkommen, nicht der Hersteller.
 
Leider hat das Gerät keine Wartungsklappe, ich musste die komplette Bodenschale abmontieren.
Es war allerdings auch kein Garantiesiegel dran, das ich entfernen hätte müssen.
Insofern kann man auch von außen nicht erkennen, das das Ding jemals auf war...
 

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