TUF B650-PLUS WIFI – Bluetooth Treiber lässt sich nicht installieren (RTL8852BE/MediaTek)

[Kreisbrecher]

Hallo zusammen,
ich habe mir kürzlich meinen ersten eigenen PC zusammengebaut und stoße bei der Einrichtung auf ein Problem mit Bluetooth, bei dem ich nicht mehr weiterkomme. Ich bin kein erfahrener PC-Nutzer, daher bitte ich um Nachsicht falls ich etwas falsch beschreibe.

Mein System:

• Mainboard: Asus TUF GAMING B650-PLUS WIFI
• CPU: AMD Ryzen 5 7500X3D
• GPU: Gigabyte RX 9070 XT
• RAM: Corsair Vengeance 16GB DDR5-5200
• OS: Windows 11 (64-bit, aktuell)

Das Problem: Bluetooth funktioniert nicht. Wenn ich versuche Geräte (Kopfhörer, Lautsprecher) zu koppeln, werden diese nicht gefunden. Auch mein Handy findet den PC nicht. WLAN funktioniert hingegen problemlos.

Was ich bereits versucht habe:

• MediaTek Bluetooth Treiber (V1.1044.0.556) von der Asus Support-Seite heruntergeladen und installiert – Windows installiert jedoch immer den generischen Microsoft-Treiber (Generic Bluetooth Adapter, Datum 21.06.2006) statt des MediaTek-Treibers; wahrscheinlich, weil die Executable nicht ausgeführt wird.
• Treiber manuell über den Geräte-Manager installiert ("Auf meinem Computer suchen")
• Generischen Microsoft-Treiber deinstalliert und sofort danach MediaTek-Treiber installiert; Windows spielt trotzdem wieder den MS-Treiber ein
• Automatische Geräteinstallation in Windows deaktiviert und dann Treiber installiert. Gleiches Ergebnis
• pnputil über die Kommandozeile versucht: "Treiberpakete insgesamt: 0"
• Setup.exe des Treibers als Administrator ausgeführt: UAC-Fenster erscheint, nach Bestätigung passiert nichts
• Bluetooth ist im BIOS aktiviert
• Bluetooth-Unterstützungsdienst läuft (Status: "Wird ausgeführt", Starttyp: Automatisch)
• Alle Windows Updates und Asus-Updates installiert

Hardware-ID des Bluetooth-Controllers:PCI\VEN_10EC&DEV_B852&SUBSYS_54711A3B&REV_00

Ich bin ratlos und weiß nicht mehr weiter. Hat jemand dasselbe Problem gehabt oder eine Idee woran es liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus!

 

[Mojo1987]

Ergibt sich dadurch ein Problem?
Es kann durchaus normal sein das sich der Installer so verhält und letztlich die MS Treiber verwendet werden.

 

[Luftgucker]

Hast du auch die Antenne am Mainboard angeschraubt? Die braucht Bluetooth nämlich.

 

[Araska]

Frage 1: Taucht Bluetooth überhaupt im Device Manager auf?
Frage 2: Um welchen Mediatek-Chip handelt es sich?

 

[kartoffelpü]

MediaTek Bluetooth Treiber

PCI\VEN_10EC&DEV_B852

Laut Hardware-ID ist es ein Realtek-Gerät, da wird ein Treiber von MediaTek nicht viel bringen. Passender Treiber sollte aber eigentlich auch über die optionalen Updates gefunden werden. Oder über den Update Catalog den aktuellen raussuchen: https://catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=PCI\VEN_10EC&DEV_B852&SUBSYS_B85210EC

 

[jenstv]

Auf der Asus Seite - Bluetooth Treiber - alle anzeigen. Den Realtek Treiber installieren.

 

[Arboster]

Hast du auch die Antenne am Mainboard angeschraubt? Die braucht Bluetooth nämlich.

War auch mein erster Gedanke. Hatten wir hier schon mal.
Ein Stecker ist für WLAN, der andere für Bluetooth.

 

[atari2k]

Das Board gibt es mit verschiedenen WLAN Chips, siehe auch #6.

 

[Lupus77]

Hast du auch die Antenne am Mainboard angeschraubt? Die braucht Bluetooth nämlich.

Die Treiber lassen sich auch ohne Antenne installieren und aktualisieren. Habe das Board selber und keine Antenne dran.

Der Grund warum es nicht klappt, sind die falschen Treiber wie in #6 und #8 angemerkt.

 

[Kreisbrecher]

Zunächst vielen Dank für das viele Feedback, es hat mir sehr geholfen!

Das Problem ist gelöst!

Zuerst habe ich den Realtek Bluetooth Treiber über den Microsoft Update Catalog installiert (Hardware-ID: USB\VID_13D3&PID_3571). Das hat nicht funktioniert, der Treiber wurde auf 0 Geräten installiert.

Dann habe ich mir die Asus Support-Seite des Motherboards nochmal genauer angeschaut. Dort gibt es separate Treiber für LAN, WLAN und Bluetooth: LAN ist ein Realtek-Treiber, WLAN und Bluetooth sind MediaTek-Treiber. Ich habe dann den Realtek LAN-Treiber installiert, und beim Ausführen stand, dass er gleichzeitig auch der WLAN-Treiber ist, interessant! Bluetooth funktionierte danach aber trotzdem noch nicht.

Vor jeder Treiberinstallation hatte ich jeweils den vorherigen Bluetooth-Treiber deinstalliert. Nachdem ich alle Möglichkeiten ausgeschöpft hatte und bereits dabei war eine Support-Mail an Asus zu formulieren weil ich von einem Hardware-Defekt ausging, habe ich im Geräte-Manager nochmal "Nach geänderter Hardware suchen" ausgeführt, einfach um zumindest den generischen Microsoft-Treiber zu installieren. Der wurde installiert... und plötzlich wurden Bluetooth-Geräte erkannt.

Warum das jetzt funktioniert hat? Ich weiß es ehrlich gesagt nicht. Ich vermute (ohne wirklich Ahnung zu haben), dass der Realtek LAN-Treiber im Hintergrund irgendetwas vorbereitet hat, das dem generischen Windows-Treiber dann ermöglicht hat korrekt zu funktionieren.

Noch eine interessante Nebensache (aus der ich auch nicht Schlau werde):
In den Treibereigenschaften im Geräte-Manager steht unter "Informationen" noch immer: USB\VID_13D3&PID_3571 erfordert weitere Installationen. Das hatte mich kurz auf eine falsche Fährte geführt. Ich dachte, der Bluetooth-Chip wird intern als USB-Gerät verwaltet und nicht als PCI-Gerät. Dem war aber nicht so. Die Meldung ist noch vorhanden, Bluetooth funktioniert aber trotzdem einwandfrei.

Nochmals danke an alle!