Hallo zusammen,
wir verwenden bei uns im Verband ein Bankprogramm (StarMoney Business 12). Das Programm wird über eine Netzwerkinstallation/Laufwerksfreigabe den verschiedenen PCs zur Verfügung gestellt, die bei sich das Programm in der Client-Version installiert haben:
"Server-PC" mit Installation StarMoney Business Netzwerkinstallation:
Windows 11 Pro, 24H2, Betriebssystembuild 26100.7623
Anmeldung Microsoft Konto
Client-PCs.
Windows 11 Pro, 24H2, Betriebssystembuild 26100.7623
Anmeldung Microsoft Konto
Seit einiger Zeit haben wir das Problem (die Fehlermeldung = kann nachgereicht werden, aber nur ein interner Code für den Support StarMoney), dass sich das Programm bei den Client-PCs einfach nach einer gewissen Zeit schließt. Das Laufwerk ist aber weiterhin einwandfrei eingebunden (hin und wieder Sekundenaussetzer -> rotes X für wirklich kurze Zeit). Bis August hatten wir als Server-PC einen Windows 10 PC mit einem Offline Konto. Hier sind die Aussetzer nicht vorgekommen.
Ping zum "Server-PC":
Ich pinge testweise den Server an, wo die Mehrplatzlösung installiert ist. Der Ping ist standardmäßig bei =1ms. Nur immer wieder mal (alle 20-25 Pings) ist der Ping bei ca. 15ms.
Screenshot siehe hier: https://www.directupload.eu/file/d/9100/zraak2wl_png.htm
Netzwerkverbindung/kurze Aussetzer:
Im Bild ist gut zu erkennen, dass ganz kurz das rote X auftritt (Laufwerk F: und Y
. Die anderen Laufwerke laufen über die Synology und hier gibt es keine Probleme. Unser IT-Dienstleister hat auch die IP vom "Server-PC - .200" bei unserem Router entsprechend als statistische IP hinterlegt, so dass auch hier die IP-Adresse nicht wechselt.
Ich habe den Fall erstmal den Support vom Bankprogramm weitergeleitet (inkl. entsprechender Absturzberichte):
1. Verweis vom Support auf den Fehler bei den Gruppenrichtlinien: Hilfe StarMoney - Gruppenrichtlinien (Die Fehlermeldungen treten bei uns auf)
2. Rückmeldung: In den Absturzberichten ist hin und wieder eine kurze Trennung des Netzwerklaufwerk zu erkennen. Aber auch nicht in jedem Absturzbericht. Bitte den Energiesparmodus reduzieren/ausschalten.
Der Sachverhalt wurde anschließend unsererm IT-Dienstleister geschildert:
1. Problematik Gruppenrichtlinien (Lösung Link) trifft auf uns nicht zu. Bei uns sind keine Gruppenrichtlinien bei der AzureAD hinterlegt.
2. Energiesparmodus wurde beim Netzwerkadapter und bei anderen Einstellungen deaktiviert.
Resultat:
war nicht erfolgreich. Fehler besteht weiterhin
Rückmeldung vom IT-Dienstleister:
Sie vermuten es liegt wohl doch am Windows 11 Online-Konto vom Server-Konto, da wohl evtl. minimale Aussetzer durch die Syncronisierung auftreten. Ein Lösungsansatz haben Sie hier nicht - sie raten beim Server nur wieder zur Umstellung auf ein Offline-Konto (Neuinstallation....)
Habt ihr noch eine andere Idee/Lösung?
Gruß
Michael
wir verwenden bei uns im Verband ein Bankprogramm (StarMoney Business 12). Das Programm wird über eine Netzwerkinstallation/Laufwerksfreigabe den verschiedenen PCs zur Verfügung gestellt, die bei sich das Programm in der Client-Version installiert haben:
"Server-PC" mit Installation StarMoney Business Netzwerkinstallation:
Windows 11 Pro, 24H2, Betriebssystembuild 26100.7623
Anmeldung Microsoft Konto
Client-PCs.
Windows 11 Pro, 24H2, Betriebssystembuild 26100.7623
Anmeldung Microsoft Konto
Seit einiger Zeit haben wir das Problem (die Fehlermeldung = kann nachgereicht werden, aber nur ein interner Code für den Support StarMoney), dass sich das Programm bei den Client-PCs einfach nach einer gewissen Zeit schließt. Das Laufwerk ist aber weiterhin einwandfrei eingebunden (hin und wieder Sekundenaussetzer -> rotes X für wirklich kurze Zeit). Bis August hatten wir als Server-PC einen Windows 10 PC mit einem Offline Konto. Hier sind die Aussetzer nicht vorgekommen.
Ping zum "Server-PC":
Ich pinge testweise den Server an, wo die Mehrplatzlösung installiert ist. Der Ping ist standardmäßig bei =1ms. Nur immer wieder mal (alle 20-25 Pings) ist der Ping bei ca. 15ms.
Screenshot siehe hier: https://www.directupload.eu/file/d/9100/zraak2wl_png.htm
Netzwerkverbindung/kurze Aussetzer:
Im Bild ist gut zu erkennen, dass ganz kurz das rote X auftritt (Laufwerk F: und Y
Ich habe den Fall erstmal den Support vom Bankprogramm weitergeleitet (inkl. entsprechender Absturzberichte):
1. Verweis vom Support auf den Fehler bei den Gruppenrichtlinien: Hilfe StarMoney - Gruppenrichtlinien (Die Fehlermeldungen treten bei uns auf)
2. Rückmeldung: In den Absturzberichten ist hin und wieder eine kurze Trennung des Netzwerklaufwerk zu erkennen. Aber auch nicht in jedem Absturzbericht. Bitte den Energiesparmodus reduzieren/ausschalten.
Der Sachverhalt wurde anschließend unsererm IT-Dienstleister geschildert:
1. Problematik Gruppenrichtlinien (Lösung Link) trifft auf uns nicht zu. Bei uns sind keine Gruppenrichtlinien bei der AzureAD hinterlegt.
2. Energiesparmodus wurde beim Netzwerkadapter und bei anderen Einstellungen deaktiviert.
Resultat:
war nicht erfolgreich. Fehler besteht weiterhin
Rückmeldung vom IT-Dienstleister:
Sie vermuten es liegt wohl doch am Windows 11 Online-Konto vom Server-Konto, da wohl evtl. minimale Aussetzer durch die Syncronisierung auftreten. Ein Lösungsansatz haben Sie hier nicht - sie raten beim Server nur wieder zur Umstellung auf ein Offline-Konto (Neuinstallation....)
Habt ihr noch eine andere Idee/Lösung?
Gruß
Michael