Verbindung bei 2. eingehendem Anruf

[CroniC]

Guten Tag liebe Base'ler/innen,

Meine Freundin hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass ihr Samsung Galaxy S6 ein Problem hat.
Erst wollte ich es nicht so recht glauben habe den Fehler jedoch tatsächlich reproduzieren können.

Das Problem:

Das Problem ist, dass, wenn sie telefoniert und ein zweiter Anruf eingeht, sie zwar visuell und akustisch am Telefon angezeigt bekommt, dass ein Anruf eingeht, aber sobald dieser dann nach ein paar Sekunden zur Mailbox wietergeleitet wird, das original geführte Gespräch direkt mit beendet wird ohne ihr zutun.

Meine Idee war, das "Anklopfen" zu deaktivieren, sodass der Anrufer #2 direkt zur Mailbox geleitet wird. Das hat die Sache jedoch nur beschleunigt. Denn dann wird der Anruf von Anrufer #1 direkt beendet ohne dass sie quasi das Anklopfen an sich sieht/hört, da es ja deaktiviert wurde.

Ich bin wie folgt vorgegangen:

Versuch #1 mit der Funktion "Anklopfen aktiviert
• Ich rufe mit dem Festnetztelefon auf ihrem Smartphone an -> sie nimmt an = Telefonat läuft ganz normal
• Ich rufe nun während das Gespräch läuft mit meinem Smartphone an -> Ihr Samrtphone zeigt auf dem Display ein Anklopfen (eingehenden Anruf an) -> nach ein paar Sekunden erfolgt die Rufweiterleitung zur Mailbox -> Telefonat zum Festnetztelefon bricht ab

Versuch #2 mit der Funktion "Anklopfen deaktiviert"
• Ich rufe mit dem Festnetztelefon auf ihrem Smartphone an -> sie nimmt an = Telefonat läuft ganz normal
• Ich rufe nun während das Gespräch läuft mit meinem Smartphone an -> Verbindung zum Festnetztelefon bricht direkt ab

sonstige Infos:
Ihr Smartphone ist nicht gerootet.
Android Version: 7.0
Android Sicherheitspatch-Ebene: 1. April 2017
Anbieter: WinSim LTE All 2 GB


Vielen Dank für eure Hilfe, Erfahrungen und mögliche Lösungen!

 

[Freak_On_Silicon]

Sprich wenn sie telefoniert, und wer anderer ruft an, wird ihr Gespräch beendet?

Ich würd mal ihre SIM Karte in einem anderen Handy versuchen bzw umgekehrt, ihr Handy mit anderer SIM.

 

[CroniC]

Sprich wenn sie telefoniert, und wer anderer ruft an, wird ihr Gespräch beendet?

Ich würd mal ihre SIM Karte in einem anderen Handy versuchen bzw umgekehrt, ihr Handy mit anderer SIM.

Korrekt, je nachdem ob Anklopfen aktiviert ist oder nicht dauert es eben ein paar Sekunden (bei aktiviertem "Anklopfen", bis Weiterleitung schaltet) oder eben sofort (wenn "Anklopfen" deaktiviert wurde).

Ich werde es mal mit meinem S7 testen und danach mal die Sim karten tauschen.

 

[DJKno]

Ist halt die Frage, ob der Anruf vom Smartphone selbst oder vom Provider getrennt wird.
Würde erstmal mit einem anderen Gerät und ihrer SIM gegenprüfen.