Hallo zusammen,
ich habe noch Vertragslaufzeit bis Januar 26. Ich würde gerne die Kündigung schreiben und dann ein Angebot bekommen. Jetzt habe ich auf der App gesehen, dass ich mich bei der Telekom melden muss. Einen Rückruf kann ich für meinen Mobilfunkvertrag nicht auswählen.
Über das Kundencenter im Browser wird mir nicht einmal mehr angezeigt, dass ich anrufen soll.
Ist nach wie vor der richtige Weg die Kündigung durchzuführen und das über das Kontaktformular und warten bis sich jemand meldet oder wird sich keiner mehr melden, da mir vorher angeboten wurde, dass ich mich melden solle und nun dort steht, dass ich bei Kündigung die Rufnummer verliere. Das will ich natürlich nicht bin seit 2004 mit dieser Nummer unterwegs.
Dieses Vorgehen ist neu, beim letzten Mal war einfach meine Kündigung raus und dann wurde ich angerufen. Diese Infos, dass ich anrufen soll gab es damals nicht.
ich habe noch Vertragslaufzeit bis Januar 26. Ich würde gerne die Kündigung schreiben und dann ein Angebot bekommen. Jetzt habe ich auf der App gesehen, dass ich mich bei der Telekom melden muss. Einen Rückruf kann ich für meinen Mobilfunkvertrag nicht auswählen.
Über das Kundencenter im Browser wird mir nicht einmal mehr angezeigt, dass ich anrufen soll.
Ist nach wie vor der richtige Weg die Kündigung durchzuführen und das über das Kontaktformular und warten bis sich jemand meldet oder wird sich keiner mehr melden, da mir vorher angeboten wurde, dass ich mich melden solle und nun dort steht, dass ich bei Kündigung die Rufnummer verliere. Das will ich natürlich nicht bin seit 2004 mit dieser Nummer unterwegs.
Dieses Vorgehen ist neu, beim letzten Mal war einfach meine Kündigung raus und dann wurde ich angerufen. Diese Infos, dass ich anrufen soll gab es damals nicht.
