Ware kaputt- umgetauscht - nichts zurueckbekommen...

[ap0k.]

Ich habe am 20.12.2010 meine GK von Planet4one erhalten.
Diese habe ich dann im fruehen Januar zurueckgeschickt, da ich von Anfang an nur Probleme hatte. Zu jenem Zeitpunkt ging sie dann gar nicht mehr.
Also habe ich sie zurueckgeschickt, was sich als unproblematisch herausstellte.
Doch jetzt, ueber 1 1/2 Monate spaeter, ist immer noch nichts passiert, bzw nichts wieder bei mir eingetroffen. Auch beim Feld "Status:" ist nichts ausgefuellt.
Auch Antworten per email seitens des Shops kommen nicht.
Beim googlen nach Bewertungen des Shops kommen auch alles andere als positive Antworten.

Habe ich eine Moeglichkeit meine Karte oder mein Geld zurueckzubekommen und das in absehbarer Zeit oder ist man einfach blind an den Shop gebunden?

 

[Mr. Snoot]

Schon mal angerufen?

Telefon:
01805/9804707 (14 Cent/Min
inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz; aus Mobilfunknetzen höchstens 0,42€ pro Minute)

 

[ap0k.]

Nein, ist das eine Rechtsberatung?

 

[Mr. Snoot]

Rechtsberatung? Das ist die Nummer von dem Shop. Anrufen, Sache klären.

 

[Antimon]

Nein das ist die technische Hotline Deines Händlers *guckst Du*

 

[ap0k.]

Achso, da habe ich schon angerufen, mehrfach. Einmal wurde ich direkt zum Shop weitergeleitet (ungewollt) und die anderen Anrufe wurden nicht beantwortet.