Ich habe eine WD Mybook Essential 1TB USB3. Bis vor kurzem funktionierte die Platte im Zusammenspiel mit der Smartware software. Das Problem das jetzt aufgetaucht ist ist folgendes: Die Festplatte wird im Windows und auf anderen Rechnern erkannt, jedoch hat die Smartware Software einen fehler, denn die HDD wird nicht als Zielmedium, sondern links als Quellmedium auf dem Rechner angezeigt. An anderen PCs funktioniert sie einwandfrei mit der Smartwaresoftware zusammen. Daher schließe ich einen defekt aus.
Die Smartware software zu deinstallieren und neu zu installieren habe ich bereits versucht jedoch kommt bei der deinstallation die Fehlermeldung
und es lässt sich nicht deinstallieren
Ich hoffe das WD Support team kann mir helfen.
Die Smartware software zu deinstallieren und neu zu installieren habe ich bereits versucht jedoch kommt bei der deinstallation die Fehlermeldung
Code:
There is a problem with the windows installer package. A program run as part of the setup did not finish as expectedIch hoffe das WD Support team kann mir helfen.
