[EH]Keeper
Lieutenant
- Registriert
- Aug. 2001
- Beiträge
- 647
Hi,
verwende die Teamleiste (4.5.5.) vom XPhone (2001 - 4.3.2 SR3).
Jedes Mal, wenn ich einen Anruf verpasse bzw. nicht annehme, wird mein Status auf "PAUSE" (Violett) gesetzt. Soweit auch ok. Problem ist nur, dass ich diesen Zustand nicht ohne Weiteres wieder wegbekomme. Ich muss immer erst in die ACD-Steuerung und manuell auf "BEREIT" klicken. Das ist ziemlich nervig auf Dauer.
Gibts hier ne Tastenkombination mit der ich mich wieder auf "BEREIT" setzen kann? Oder kann man das irgendwo so einstellen, dass der "pausierte" User automatisch auf Bereit gestellt wird, sobald dieser wieder am PC arbeitet oder sein Telefon benutzt?
Support von C4B verweist mich freundlich an meinen Händler und gibt keinerlei Auskunft. Mein Händler existiert aber nicht mehr.... jeaayy...
verwende die Teamleiste (4.5.5.) vom XPhone (2001 - 4.3.2 SR3).
Jedes Mal, wenn ich einen Anruf verpasse bzw. nicht annehme, wird mein Status auf "PAUSE" (Violett) gesetzt. Soweit auch ok. Problem ist nur, dass ich diesen Zustand nicht ohne Weiteres wieder wegbekomme. Ich muss immer erst in die ACD-Steuerung und manuell auf "BEREIT" klicken. Das ist ziemlich nervig auf Dauer.
Gibts hier ne Tastenkombination mit der ich mich wieder auf "BEREIT" setzen kann? Oder kann man das irgendwo so einstellen, dass der "pausierte" User automatisch auf Bereit gestellt wird, sobald dieser wieder am PC arbeitet oder sein Telefon benutzt?
Support von C4B verweist mich freundlich an meinen Händler und gibt keinerlei Auskunft. Mein Händler existiert aber nicht mehr.... jeaayy...