Zeichnet Mobilcom-Debitel alle Gespräche auf?

[PhilipJ.Fry]

Da ich keinen anderen, passenderen, Bereich für meine Frage gefunden habe, stelle ich sie hier:


Zeichnet Mobilcom-Debitel eigentlich alle Gespräche auf? Also wenn ich als Kunde beim Service anrufe?
Google brachte leider keine Antwort.

Danke, schonmal, im Vorraus.

 

[lufkin]

Sofern die bei Gesprächsbeginn nicht darauf hinweisen (das müssen sie afaik, falls sie aufzeichnen), nein.
Und selbst wenn sie darauf hinweisen, ist fraglich ob das ganze legal ist.... eher nicht.
http://www.damm-legal.de/die-automatische-aufzeichnung-von-hotline-telefonaten-ist-rechtswidrig

 

[PhilipJ.Fry]

Nein, sie müssen es nicht ankündigen, da sie ja eine pauschale Ansage bzgl. Ausbildungszwecken vorschalten & man selbst darauf hinweisen muss, wenn man dies nicht wünscht.

Und ich würde gerne wissen, ob sie generell aufzeichnen, wenn man es eben nicht untersagt?!

 

[Gh0stwind]

Ich gehe stark davon aus das es nicht aufgezeichnet wird.

Bei der menger an Anrufern wären das gigantische Datenmengen die keinem Zweck dienen.