Bin leider auch auf Freenet reingefallen.
Habe im September 2003 das erstemal meine DSL Flat gekündigt, vorher extra noch in die AGB geschaut wohin das Schreiben sollte.
Dann wochenlang nichts gehört bis dann ein Schreiben über Tarifänderungen seitens Freenet bei mir im Postkasten lag.
Da wurde ich das erstemal stutzig, fragte mich wieso Tarfisänderungen wenn ich doch gekündigt habe?
Eine Kündigungsbestätigung hatte ich bis dato nicht bekommen.
Habe dann per Mail versucht mit Freenet Kontakt aufzunehmen da mir die Hotline zu teuer war, mehrere Mails blieben unbeantwortet.
Zwischenzeitlich auch mal versucht bei der Hotline durchzukommen, die für 24 cent/min und auch einmal die teure Hotlinenummer, erfolglos.
Dann wurds mir langsam echt zu bunt und habe mich nochmal per Mail mit Freenet in Kontakt gesetzt und damit gedroht, dass ich mich an
www.onlinekosten.de wende wenn ich nicht endlich mal eine Antwort bekomme.
Tatsächlich antwortete mir jemand aber leider für mich keine befriedigende Antwort gewesen, da mir mitgeteilt wurde ich möchte die Kündigung nochmal an eine Kieler Adresse senden.
Nach dieser unbefriedigenden Antwort versuchte ich mein Glück nochmal mit der Hotline und kam beim zweiten Versuch tatsächlich durch, erklärte dem guten Mann meine Situation aber natürlich konnte der mir auch nicht direkt helfen sondern verwies mich auch an die Kieler Adresse mit einem erneuten Kündigungschreiben.
Diese habe ich dann auch im Dezember erneut geschrieben mit dem Hinweis auf meine erste Kündigung die nach Hamburg ging aber auch diese Kündigung blieb unbeanwortet.
Wieder ging es los mit E-Mails von mir an Freenet, wieder wurden diese nicht beantwortet und dasselbe Spiel mit der Hotline bis auf einmal kam ich dann doch durch.
Tja und wieder konnte man mir nicht helfen sondern bat mich die Kündigung noch ein drittesmal zu schreiben, naja meine Kommentare gingen dann schon in Richtung unseriös und dergleichen.
Die letzte Kündigung habe ich dann im Anfang Februar per Einschreiben losgeschickt was auch nochmal richtig teuer war, danke Freenet.
Daraufhin habe ich dann endlich per Mail eine Kündigungsbestätigung bekommen.
Der Clou kam aber noch, freenet hat sich den Abrechnungzeitraum so schön hingelegt das meine Kündigung einen Tag nach Abrechnungszeitraumende gültig wurde und ich damit noch drei anstatt zwei Monate bezahlen darf, sprich die Kündigungfrist wurde auf den 09.05.04 gelegt und die Kündigungbestätigung bekam ich am 10.02.04.
Ich bin auf jedenfall von Freenet kuriert und kann jedem nur raten die Finger von diesem dubiosen Verein zu lassen wenn er wert auf sein Geld legt.
Hoffe das dem bald ein Riegel vorgeschoben wird aber viel Hoffnung habe ich nicht in Zeiten wo sich die vermeintlichen Vorbilder dieser Nation selber nur die Tasche vollstopfen und Korrupt sind das einem dazu echt nichts mehr einfällt.
Den Titel Rechtssaat dürften wir meiner Meinung nach eh nicht mehr tragen weil Recht kriegt eh meistens nur der der mehr Geld in den Taschen hat.