Absturz bei Änderung Lautstärke

[Put001]

Hallo,

mein Bruder hat ein HP Elitebook 8730w mit Win XP. Sobald er die Lautstärke ändern möchte (MUte setzen oder Pegel ändern), stürzt der Rechner ab, d.h. er friert ein. Das passiert beim Lautstärkesymbol im Tray, direkt bei Öffnen der Konsole über Programme -> Zubehör und auch bei den Spezialtasten des Laptops.

Kennt Ihr das Problem bzw. wo kann das Problem liegen?

Viele Grüße und Danke.

 

[Selecta]

Soundtreiber und Keyboardtreiber (bzw. das HP Keys Tool) schonmal aktualisiert ?

 

[frogger9]

schon mal in der Ereignisanzeige geschaut, welcher Fehler dort verzeichnet ist?

Start - Ausführen - Eventvwr.msc

Das Workbook ist eigentlich für Windows 7/Vista ausgelegt.

 

[8730w]

es handelt sich um ein bekanntes Problem in Kombination mit bestimmter Sicherheitssoftware (Comodo, Trend Micro), einfach das Update einspielen:

aktuelle Audio Treiber

8730w