Asus Laptop defekt? Reperatur möglich?

[Haeno]

Guten Tag allerseits! Ich habe einen Asus Laptop names Asus ZenBook UX331U auf kleinanzeigen erworben. Der Verkäufer meinte, es würde alles bis auf einen defekten Akku funktionieren. Jetzt habe ich das problem, dass der Laptop Nur manchmal komplett zufällig beim starten ein Bild ausgibt. Heisst: Ich mache ich manchmal an und er gibt kein Bild aus und manchmal mache ich ihn an und er gibt Bild aus. Zudem habe ich das problem, dass wenn ich Mal Bild habe und ich in das Bios komme und ich von einem USB-Stick Arch Linux installieren möchte wird der USB stick nicht erkannt und auch andere USB sticks werden nicht erkannt. Ich habe ausserdem auf beiden USB ports versucht und sogar mit einem USB-c auf das normale usb-converter. Ich habe es schon versucht csm anzumchen, fastboot auszumachen und secureboot auszumachen und es wird einfach kein stick erkannt. Wenn ich die bios änderungen übernehme ist es auch komplett zufällig, ob bild ausgegeben wird oder nicht. Ausserdem habe ich schon versucht, das bios auf die options mixed defaults zu stellen. Selbst wenn er versucht diese änderungen zu übernehmen gibt es manchmal halt einfach beim rebooten einfach Nur men black screen.

Weiss irgendwen ob man das irgendwie reparieren kann oder ob der laptop einfach schrott ist? Ich bin Dank bar für jede hilfe!

 

[Phil_81]

Wenn alles bis auf den defekten Akku laut Verkäufer funktionieren hätte sollen, würde ich das Ding dem Verkäufer wieder zurückgeben und mein Geld wieder haben wollen.

 

[cvzone]

Im Service wäre das ein klassischer Fall für einen Mainboardtausch, da fängt Niemand dran an rumzulöten. Da die CPU verlötet ist kostet das als Ersatzteil oft mehr als ein gebrauchtes Ersatzgerät und macht es zum wirtschaftlichen Totalschaden.

 

[Bruzla]

1. Was sagt der Verkäufer?
2. Passiert das ganze unabhängig davon, ob der Akku verbaut ist?
3. Funktioniert ggf. ein externer Monitor? Bleibt der Laptop-Bildschirm denn wirklich GANZ dunkel?
4. Reparatur wäre wohl ein wirtschaftlicher Totalschaden, das macht da keinen Sinn

 

[MadDog]

Power Discharge durchführen.... Netzteil abklemmen, eine Minute (!) den Powerbutton gedrückt halten.
Dann Netzadapter wieder anschließen und prüfen ob ein normaler Start nun möglich ist.

 

[LETNI77]

@Haeno Akku abklemmen und ohne nutzen.

Mit einem Defekt holt man sich ein oder mehrere Probleme ins Haus.

Das muss einem immer bewusst sein.

 

[Haeno]

Power Discharge durchführen.... Netzteil abklemmen, eine Minute (!) den Powerbutton gedrückt halten.
Dann Netzadapter wieder anschließen und prüfen ob ein normaler Start nun möglich ist.

Leider schon gemacht. Funktioniert manchmal und manchmal nicht...

Ergänzung (6. Mai 2026)

1. Was sagt der Verkäufer?
2. Passiert das ganze unabhängig davon, ob der Akku verbaut ist?
3. Funktioniert ggf. ein externer Monitor? Bleibt der Laptop-Bildschirm denn wirklich GANZ dunkel?
4. Reparatur wäre wohl ein wirtschaftlicher Totalschaden, das macht da keinen Sinn

Der Verkäufer meinte, das problem ist ihm nicht bekannt. Es passiert unabhängig davon ob der Akku ausgebaut ist oder nicht. Ich habe das mit dem externen monitor noch nicht versucht. Werde ich heute machen.

Ergänzung (6. Mai 2026)

Dies hat der Verkäufer geschrieben:

Das Gerät geht an, allerdings nur mit Netzteil.
Defekt ohne genaue Diagnose, Akku scheint defekt - geht nur an wenn Netzteil angeschlossen. SSD entnommen (nehme ich mit).
BIOS ist frei, alles andere kann ich nicht beurteilen, von daher Verkauf als defekt.

 

[MadDog]

nun, "Verkauf als Defekt".... leider hast du hier absolut keine Möglichkeit auch nur in irgendeiner Art und Weise etwas mit dem Verkäufer zu regeln. Er ist raus, hat sein Geld.
Du hast nun ein defektes / fehlerhaftes Gerät in den Händen.
Entweder entsorgen oder mit dem Problem leben, so hart es nun mal klingt.
Eine Reparatur über ASUS lohnt sich bei diesem Gerät eher nicht (mehr)

 

[Fujiyama]

Eigentlich muss man als Verkäufer alle Defekte angeben.
Verkauf als defekt entbindet auch einen (privaten) Verkäufer nicht von der Gewährleistung. Ist natürlich die Frage ob man weit kommt wenn man das geltend macht.

 

[MadDog]

Interessant ist dass der Verkäufer ja schrieb "geht an nur mit Netzteil", heißt nicht dass das Ding auch Bild macht!

 

[Phil_81]

Die Beschreibung des Verkäufers lässt leider viel Platz für Interpretationen...

 

[ShyGuy02]

Interessant ist dass der Verkäufer ja schrieb "geht an nur mit Netzteil", heißt nicht dass das Ding auch Bild macht!

Das ist richtig, wenn der TE allerdings bei der Kontaktfrage nach sonstigen Mängeln gefragt hat bzw. ein Satz wie "Nur der Akku ist defekt, der Rest geht noch" und der Verkäufer das bejaht, dann ist es, wie @Fujiyama es schreibt.

 

[MadDog]

wenn der TE dies wirklich schriftlich hat, dann hast du Recht @ShyGuy02 , dann sollte der TE sich an den Verkäufer wenden und um Wandlung ersuchen.

 

[d3nso]

Klar kann man das tun aber sind wird doch mal ehrlich, da wird nix bei rumkommen. Der Verkäufer hat das Gerät als defekt verkauft, was willst da groß diskutieren? Man muss sich eben der Gefahr bewusst sein, dass auch mehr defekt sein könnte, gerade wenn nur der Akku defekt ist und das Gerät dann gleich als defekt verkauft wird.
Wenn man natürlich auf der Tatsache rumreiten möchte dass hier weitere Mängel verschwiegen wurden hilft nur den Verkaufer konfrontieren oder eben anzeigen, Chancen auf Erfolg gehen aber gegen null.

 

[RedPanda05]

alles andere kann ich nicht beurteilen, von daher Verkauf als defekt.

An dem Punkt hast du meist verloren. Vermutlich würde dir nicht mal der Käuferschutz helfen.

Sowas kauft man immer im Glauben, dass die komplett defekt sind (zumindest geistig).

 

[SSD960]

Einfach versuchen zurück zugeben.

 

[Bruzla]

Man, niemals kaufen bei "Verkauf als Defekt".

Wenig überraschend ist das ein klares Indiz für ein defektes oder teildefektes Geräte AUCH wenn im Text nur steht, dass der Akku kaputt ist.

Ich wette, dass das von Anfang an so kalkuliert war vom Verkäufer.

 

[whats4]

gibts noch irgendeine interaktion, für die man keine anwälte braucht?
schöne neue welt.
es sieht so aus, als ob streiten unser einzig funktionierender witschaftsbereich ist.
jedenfalls ist die infrastruktur fürs streiten schlicht gewaltig.

sorry, aber die welt erstickt grade, weil streiten so in ist. auf jeder hierarchischen ebene.
und mit jeder denkbaren konsequenz. siehe doomsday clock.

nicht, daß ich mir sorgen mache, dafür bin ich zu alt. drum isses wurscht. jo, wurscht, ich bin wiener.
aber wäre ich zwanzig, hätte ich angst, und hätte eine grundstimmung nahe der verzwiflung.

jaja, ich weiss, oder besser vermute, es wird sich ein grund zum versenken ergeben. weil halt schöne neue welt.

 

[Child]

@whats4 Naja - als defekt gekauft. Defekt bekommen. Nach der Beschreibung des TE ist doch alles geliefert worden wie bestellt. Ich sehe ohne weitere Infos gar keinen Grund für "Streit".

 

[whats4]

ich auch ned, weil der TE ist selber schuld.

aber man betrachte similare treads, viele, und in so gut wie allen endets in einem regelwerk, von dem eine bestimmte gesellschaftschicht sehr gut lebt.
und klar machen die lobbyarbeit. und das is ned böse, das macht jede berufsgruppe.
aber die juristen sind unsere führende gesellschaftliche schicht, und haben deswegen die besten karten.

und deswegen ist der prozentsatz der gesellschaftlichen interaktionen , bei denen die juristerei mitverdient und ihren anteil kriegt, ein sehr hoher.

ein anwalt schreib einen brief, verwendet dafür eine vorlage, die angespasst wird, das ganze dauert zehn minuten, und erzeugt eine rechnung von ein paar hundert euronen. netto.
weil er ja studiert hat. lol.

ned, daß ich ein grundsätzliches problem mit academia/geistesarbeit habe. im gegenteil.
aber ich bin von dem, was sich seit dem letzen reset (wwII) entwickelt, mehr als enttäuscht.
und es sind leider die intelektuellen, die das zu verantworten haben.

~80 jahre frieden, die reichste gesellschaft ever.
und wennst die zeitung aufschlägtst, ist von einem ziel der "kriegstauglichkeit" die rede, bis ende des jahrzehnts.
ich bin unendlich enttäuscht.

btw: wir haben ja in der berichterstattung genug kriege, die halt anders heissen. als ob das was ändert.
undwer stirbt bevorzugt in den gräben?
richtig grob gesagt peasants. wie im schach. is ja das spiel der könige. und was tun könige?
richtig, krieg führen.
und gut beschrieben in "den letzen tagen der menschheit"
jo, ned ganz einfach. und vergleichsweise riesig. karl kraus halt.