ASUS Zenbook Kein Ton bei Zoom-Konferenzen

[Bernie_r]

Servus zusammen.
Ich habe vor ca. 11 Monaten meiner Frau ein ASUS Zenbook besorgt. Da war damals Win10 (mit Option auf Win11) drauf. Das Teil funktioniert auch soweit. Nur für Zoom-Konferenzen ist es nicht zu gebrauchen, da es keinen Ton ausgibt. Für den Bruchteil einer Sekunde ist ein Geräusch zu hören, danach ist Stille. Bei mp3, youtube, etc. funktioniert das Teil einwandfrei.

Soundmixer-Einstellungen habe ich natürlich gecheckt. Da wird Zoom angezeigt, ist aktiv und Lautstärke ist auf max..
Soundtreiber habe ich auch gecheckt, ob's da was neues gibt, aber ich habe angeblich die besten bereits installiert (sagt Windows).
Mittlerweile habe ich Win11 auf dem Notebook installiert, aber leider hat das das Zoomproblem auch nicht gelöst. Da meine Frau in nächster Zeit öfters an Zoom-Konferenzen teilnehmen muss, bräuchte ich da eine Lösung.
Ich baue und installiere normalerweise meine Rechner selber, bin jetzt aber ratlos und hoffe auf ein paar Tipps...

Kennt jemand das Problem und weiß, wie man es behebt?
Ist das ein spezielles ASUS Zenbook Problem (wäre das ein Gewährleistungsfall)?
Oder ist das ein Problem der Zoom-Software?
Treiberproblem?
Für ein paar Tipps wäre ich dankbar.
Gruß Bernie

 

[cnubby]

Hier mal nachschauen, ob da evtl. ein brauchbarer Hinweis ist:
https://www.heise.de/tipps-tricks/Kein-Ton-im-Zoom-Meeting-was-tun-6001518.html

 

[sOuLjA4eVeR]

Im Zoom selbst gibt es ja auch noch mal Soundeinstellungen, einmal für die Wiedergabe und einmal für die Aufnahme, da auch mal nachgeschaut ob es mit dem Ausgabegerät passt?

 

[Bernie_r]

Hier mal nachschauen, ob da evtl. ein brauchbarer Hinweis ist:
https://www.heise.de/tipps-tricks/Kein-Ton-im-Zoom-Meeting-was-tun-6001518.html

Danke, schau ich mir gleich mal an.

Im Zoom selbst gibt es ja auch noch mal Soundeinstellungen,...

Ja, die habe ich geprüft. Das Zenbook hat auch nur 1 Soundgerät.

Ergänzung (9. November 2022)

Es funktioniert, danke!!
Ich habe Cache und Kekse im Firefox gelöscht und eingestellt, dass der Cache künftig immer beim Beenden des Browsers gelöscht wird. Das hat geholfen.