Bei Microsoft Rückerstattungsprobleme

[VatoLoco84]

Hallo Community,

ich will hier nur meinen Ärger dampf ablassen. Ich war einer der wenigen Kunden, die sich im November 2012 eine SurfaceRT bestellt hatten. Nach zwei Wochen Nutzung habe ich das Tablet zurück geschickt und warte seit dem 13. Dezember 2012 auf meine Rückerstattung. Es werden bald 2 Monate her sein und ich verstehe nicht, warum so ein Unternehmen wie Microsoft einen Kunden so lange warten lässt. Ich habe mehrmals mit dem Kundendienst telefoniert, zum glück ist der Anruf mit dem Kundendienst kostenlos. Die haben mir immer "Versichert" das mein Geld bald ankommt und ich solle mich gedulden. Meine gedult ist am Ende und ich werde es vorziehen meinen Anwalt zu benachrichtigen.

Diese Seite von Microsoft habe ich noch nicht gesehen, ich bin wirklich entäuscht. Ich bin zwar kein Apple Fan aber die haben einen Super Kundendienst. Ein Verwanter hatte sich mal einen iPhone bestellt und es kam ein Defekter. Er hat nur kurz Angerufen und prombt war ein neue iPhone da und den alten musste er nur zurück schicken.

Ich währe über Tipps von euch sehr froh, danke.

 

[Doc Foster]

Hallo Legi,

Meine gedult ist am Ende und ich werde es vorziehen meinen Anwalt zu benachrichtigen.

das würde ich auch tun, zumal der Verkäufer hier offensichtlich bereits in Verzug ist.