Bei Windows Geräten wird eigenes Wlan nicht mehr angezeigt

[Byslyo]

Hallo zusammen,

wir brauchen Hilfe! Haben in den letzten Tagen schon selber versucht das Problem zu lösen... kommen aber nicht weiter.

Seit etwa einer Woche wird von Windows/Andoird Geräten unser eigenens Wlan Netzwerk nicht mehr erkannt und angezeigt. Macbooks oder Iphones sehen allerdings weiterhin das Netzwerk und können auch drauf zugreifen.

Router: EasyBox 804
Firmware: CIS804-01.05 (aktuell)

Wir haben bei den Wlan-Einstellungen schon alles mögliche versucht. SSID ist auf sichtbar. Wir haben den Netzwerk Namen und das Passwort geändert. Wir sind alle möglichen Frequenz Einstellungen durchgegangen. Und den Router auf Werkeinstellungen zurückgesetzt haben wir auch. Das Ergebnis bleibt aber das gleiche: Mac-Geräte haben Zugriff, alle anderen PCs und Handys aber nicht. Dabei können Windows PCs und Laptops noch immer die Netzwerke der Nachbarn erkennen und auch darauf zugreifen.

Der Vodafone Support sagt, dass unsere Leitung und die EasyBox in Ordnung sind und es an den Einstellungen liegen muss. Falls wir es nicht selber lösen können wurde uns noch eine 0900er Nummer für 1,26€/min empfohlen

Bevor wir uns in Unkosten stürzen (die ggf gar nichts bringen) wollten wir lieber nochmal nachfragen ob jemand hier noch einen Lösungsansatz hat oder ein ähnlichhes Problem hatte.

Für jede Hilfe sind wir dankbar!

 

[Raijin]

Du schreibst nur, dass du alles mögliche eingestellt hast, gibst aber kein einziges konkretes Beispiel.

Bei WLAN nach 802.11n (2,4 GHz) gibt es beispielsweise die Kanäle 12 und 13, die kritisch sein können, weil es sie in den USA nicht gibt und US-Geräte daher potentiell Probleme haben, das WLAN zu sehen. Das ist allerdings relativ selten, das gebe ich zu.


Um das WLAN grundsätzlich erstmal zu testen, würde ich Schritt für Schritt vorgehen:


- WLAN zB auf Kanal 6 setzen
- Verschlüsselung vorerst abschalten (nur zum TEST!!!! später min. WPA)
- SSID sichtbar
- MAC-Filter AUS


Wenn das WLAN nicht gefunden wird, ändere den Kanal und suche erneut. Tools wie inSSIDer können dir einen besseren Überblick über die WLANs in Reichweite geben und sie in einer Grafik mit den Kanälen und Signalstärken anzeigen. Wenn du eine Herstellersoftware für das WLAN verwendest (zB Intel Wireless Utility oder wie das Ding heißt), schau mal nach ob man da explizit 2,4 GHz bzw. 5 GHz WLANs ein-/ausblenden kann.

Tip: SSID sichtbar und MAC-Filter aus sollten sowieso Standardeinstellung bleiben. Das sind KEINE Sicherheitsmechanismen, weil sie binnen Sekunden ausgehebelt sind. Ungefähr so wirksam wie Tesafilm auf dem Türschloß.. reißt man einfach ab..


Die fraglichen PCs kannst du zB auch mal mit einem Live-Linux auf einem USB-Stick starten und gucken wie das da läuft.

 

[chrigu]

und wenn nur ein einzelnes gerät am wlan hängt? z.b. nur das händy mit 2.4ghz in sichtweite des wlan-routers?

wie sind die nicht "sehende" konfiguriert? dhcp oder statische ip? schreib doch kurz auf, was in den adapter-einstellungen steht, inkl. ip des router/modems...

wurde seit dem problem in der nähe ein dect-telefon platziert oder ein neues netzteil/lampe?
5ghz ganz abgestellt?

 

[Wishbringer]

Das kann so viele Ursachen haben:

Die EasyBox 804 beherrscht
2,4 GHz und 5 GHz
802.11a/b/g/n/ac
WPA/WPA2

Was können die Windows-Geräte?
Wenn z.B. die EasyBox auf 5GHz sendet (moderne iPhones und Macbooks können es), aber die Windows-Rechner nur 2,4 GHz beherrschen, kommt keine Verbindung zustande.

WLAN 802.11ac soll zwar abwärtskompatible zu a/b/g/n sein, ist es aber nur teilweise.
Wenn man ac-Strikt einstellt, kommen nur Verbindungen mit ac zustande.
Gleiches, wenn man n-Strikt einstellt. Dann können sich ac-Geräte zwar verbinden, aber kein b/g
(hier kenn ich die Einstellungsmöglichkeiten der Easybox nicht)

Einige ältere Geräte beherrschen kein WPA2, dann sollte man am Router WPA oder WPA/WPA2 einstellen.

Die letzten beiden Punkte dürften aber keinen Einfluss auf die Sichtbarkeit haben.

Letzter Ansatz:
Bei einigen Windows-WLAN-Treibern kann man einen Haken bei FIPS-Kompatiblität setzen.
Das seien lassen, dann kommen keine Verbindungen zustande... hier in Deutschland.

Bei mehrmaligen Falschkonfigurationen und Fehlversuchen bei der Verbindung, wird manchmal auch das betroffene WLAN nicht mehr angezeigt. Da hilft meist nur: Windows-Treiber deinstallieren und nochmal neu installieren.