Beim Windows-Login wird meine E-Mail-Adresse nicht gefunden.

[bisy]

Meine Befürchtung jetzt ist, dass er irgendeine Datei heruntergeladen hat, draufgetippt und gehackt wurde.

Dann setz das Gerät zurück und wähle, dass keine Daten und Einstellungen behalten werden sollen, oder installiere Windows neu

 

[Tancok]

@bisy Ich schätze, das ist das Beste, was ich tun kann.

Eine Frage habe ich noch. Das Laptop ist schon vier Jahre alt und Windows war bereits vorinstalliert. Außerdem habe ich eine „MyAsus“-App.

1. Ich weiß nicht mehr, wie meine Windows-Lizenznummer lautet. Kann ich das Laptop auch so neu aufsetzen, dass ich diese Lizenznummer nicht eingeben muss?

2. Verschwindet beim Neuaufsetzen auch die „MyAsus“-App?
Die war schon vorher auf dem laptop vorinstalliert.

 

[PonJoe58]

1) Wenn Windows 11 vorinstalliert ist, braucht man keinen Windowskey einzugeben, denn der ist im Bios gespeichert, und aktiviert Windows bei den ersten Verbindung mit deinem Konto.
2) Die wird vermutlich verschwinden, aber die kann man auf der Asus Seite downloaden
3) Dann wird vermutlich aber auch das Minecraft Konto deines Sohnes verschwinden?
Aber der sollte sich ja auskennen, das neu einzurichten.