Define R4 - Lüftern rattern und Lüftersteuerung hat Wackelkontakt

[Jonas5]

Hallo,

Die Lüfter meines R4s rattern sehr deutlich und 2 Buchsen der Lüftersteuerung gehen kaum
oder gar nicht.
Was soll ich jetzt machen? Mich mit dem Händler in Verbindung setzen?

Mit freundlichen Grüßen
Jonas5

 

[Fractal Timo]

Nein brauchst du nicht.

Bitte öffne ein ticket auf http://support.fractal-design.com und ich kümmere mich dann um dich.

Seriennummer und rechnung bitte mit einfügen.

 

[Jonas5]

Erledigt!

 

[Fractal Timo]

Perfekt.

 

[Jonas5]

So ich habe meine Ersatzprodukte erhalten. Das ging auch sehr schnell.

Einziges Problem: Auf dem Lieferschein steht 2 Lüfter, aber in der Packung war nur einer. Wurde die Reklamation in 2 Paketen versandt und das eine ist noch nicht angekommen oder wurde hier einfach ein Lüfter vergessen?

mfg
Jonas5

 

[Fractal Timo]

Das werde ich nachsehen.

 

[Jonas5]

Und was kam bei der Überprüfung so rum?

 

[Jonas5]

Also gar nichts? Oder muss ich jetzt ein neues Ticket aufmachen weil das alte Ticket nicht vollständig bearbeitet wurde?

 

[Fractal Timo]

Nein der Lüfter wird versendet. Da gab es wohl einen Packfehler. Das tut mir leid.

Der fehlende Lüfter wird umgehend nachgesendet.

 

[Jonas5]

Alles klar! Vielen Dank!

 

[Fractal Timo]

Dafür nicht