Dell p57g

[Hmcp20]

Hallo,

und zwar habe ich ein folgendes Problem. Mein Laptop/Notebook startet aber mir wird nichts angezeigt, die Tastaturen leuchten und es erscheint kein Dell Logo und somit kann ich nicht in den Bios rein. Ich habe noch Garantie aber bevor ich es abschicke wollte ich ihnen fragen ob Sie eine Lösung dafür haben.

MFG

 

[proud2b]

Ein wenig Konkreter bitte..

Es wird auf dem Bildschirm NICHTS angezeigt?
Falls ja, externen Monitor über VGA/HDMI verbinden zum Testen.

 

[Hmcp20]

Externen Monitor habe ich versucht aber leider erfolglos. Leider wird es am Monitor/Display nichts angezeigt wenn ich es anschalte, aber die Tastaturen leuchten.

MFG

 

[proud2b]

Dann hat sich zu 99,9% die Grafikkarte verabschiedet.
Fall für die RMA.

 

[Hmcp20]

Das ganze passierte nach einem Update, das Laptop hing sich auf und ab da ging es nicht mehr.

 

[proud2b]

Wahrscheinlich ein blöder Zufall.

Welches Update genau?

 

[Hmcp20]

Weiß ich nicht genau, denn das Laptop kam gestern an und musste es natürlich Updaten, und da ich es so stehen gelassen hatte hing es auf und ich schaltete es ab. Seitdem her geht es nicht mehr...

 

[proud2b]

Du sagtest, es kam gestern an?

Neugerät? Gebraucht gekauft? Zur Reperatur?