Die Telekom bucht nicht ab

[Oma Erna]

Ich habe vor 4 Monaten einen Flex Tarif(Festnetz) bei der Telekom bestellt und vor 2 Monat auch bekommen, inkl. überteuertem Kauf-Router, und bin auch quasi zufrieden, allerdings hat die Telekom bei mir bisher nie irgendwas von meinem Konto abgebucht, wo ich den Tarif nun schon 2-3 Monate habe.
Aus dem Kundemcenter heraus sehe ich da keine Möglichkeit das zu beanstanden, was macht man in so einem Fall?

shut up and dont take my money?

 

[Yiasmat]

Zahlendreher bei den Kontodaten vielleicht? Sonst einfach mal das Kontaktformular ausfüllen:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true

shut up and dont take my money?

Bitte nicht. Gibt am Ende nur Probleme. Und dass Du eine (hoffentlich) ehrliche Haut bist zeigt ja auch schon dieser Post.

 

[Telekom hilft]

Hi @Oma Erna,

nutze gern das vorgeschlagene Kontaktformular und ich schaue mir das genauer an. Vielleicht gibt es ja wirklich einfach nur einen Zahlendreher.

Viele Grüße
^Jutta

 

[Oma Erna]

Ich habe das Kontaktformular jetzt mal ausgefüllt. Danke für den Link.
(Einen Zahlendreher schliesse ich bei IBAN bei trotzdem aus, die integrierte CheckSum wird ja wohl geprüft bei einem DAX Unternehmen.)

 

[TorcNew]

(Einen Zahlendreher schliesse ich bei IBAN bei trotzdem aus, die integrierte CheckSum wird ja wohl geprüft bei einem DAX Unternehmen.)

kann aber bei einem Zahlendreher passen.

 

[Telekom hilft]

Guten Morgen!

Ich habe das Kontaktformular jetzt mal ausgefüllt. Danke für den Link.

Leider ist bei mir im Postfach noch nichts angekommen. Da hat dann scheinbar die Übermittlung nicht geklappt. Probierst du es noch einmal?

Viele Grüße
^Jutta