News Displaybruch beim iPhone Duo: Apple bestätigt Problem bei „kleiner Anzahl“ von Geräten

[Helge01]

Da steht doch deutlich das es sehr wenig Geräte betrifft, gibt einige Tests auf YouTube wo das Knicken mehrfach viele Mame getestet wurde ohne Probleme.

Das gleiche hat Apple zu der Butterfly-Tastatur in den MacBooks gesagt, da war es ein Konstruktionsfehler und es waren alle! Butterfly-Tastaturen davon betroffen. Da war die „kleine Anzahl“ eben 100 %.

Übrigens, diesen Konstruktionsfehler hat Apple nie im Griff bekommen, deswegen haben sie ab ca. 2018 wieder die alte Tastatur eingebaut.

 

[OpenSystemFan]

Theoretisch können sie das deshalb tun sie das auch. Wie korrekt das ist und ob das berechtigt ist steht eben auf einem anderen Stern. Um zu behaupten der Hersteller würde hier aber betrügen und das zu belegen braucht es weitaus mehr als das wss du auf den Tisch gebracht hast.

Bin mir nicht sicher, inwieweit ich jetzt nicht doch eher den Kunden folgen würde, als dem Konzern. Der Apple Kunde hat nicht wenig Geld auf den Tisch gelegt und bekommt ein Produkt, das wahrscheinlich in seinen Augen Staubdicht ist, was es aber nur in einem speziellen Test ist. Es kennt doch keiner die Testprozedur, aber es steht auf der Verpackung Staubdicht und nicht Staubdicht im Test XY. Zumal der Test nur dazu dient die generelle Staubdichtigkeit zu testen. Wenn der Test das nicht mehr kann, wie hier, dann würde ich eher sagen, der Test erfüllt seinen Zweck nicht. Sonst kann man ja Tests und zertifizierungen beliebig gestalten. Das würde ich als nicht sinnhaft empfinden.

Kurz gesagt. Wenn ich etwas als Staubdicht deklariere, dann muss der Test so beschaffen sein, dass es im Alltag dann auch ist. Das Scharnier ist das Hauptfeature. Das würde ich schon als Betrug sehen, wenn genau das aus dem prominent platzierten IP Rating ohne Kommentar rausgenommen wird.

Grundsätzlich hab ich den Eindruck, dass du Apple bissl zu stark verteidigst in diesem Punkt. Am Ende bleibt es ja ganz offensichtlich dabei: Apple bewirbt das DUO als Staubdicht. Realität zeigt Staub und Ausfälle. Diese Diskrepanz ist kritikwürdig. Und dabei ist es auch egal, ob man sich das noch irgendwie über definierte Testaufbauten in der Entstehung herleiten kann. Das ist ja am Ende keine Entschuldigung.

Ergänzung (Dienstag um 08:48)

Das gleiche hat Apple zu den Butterfly-Tastatur in den MacBooks gesagt, da war es ein Konstruktionsfehler und es waren alle! Butterfly-Tastatur davon betroffen. Da war die „kleiner Anzahl“ eben 100 %.

1000% ist halt schon wesentlich größer.

 

[Luxmanl525]

Hallo zusammen,

@Nevdapan

Wie kann man eigentlich so symphatisieren mit einem Hersteller?

Mit wem bitte soll ich denn Symphatisieren?

Egal wie. Es handelt sich um meine Meinung, basierend auf glasklaren Fakten. Nicht mehr, nicht weniger. Was du daraus machst ist deine Sache und ganz bestimmt entspricht das nicht meinem Ansinnen, wenn du nicht zu einem vernunftbasierten Sachdialog fähig bist.

Nicht böse gemeint. Sorry. Noch einen schönen Dienstag.

So long...

 

[getexact]

ich denke das Video von JRE zeigt sehr deutlich, dass ungemein viel Sand ins Gehäuse kommt. Das allein beunruhigt schon. Denn man hat dadurch schon das Gefühl, dass das nur eine Frage der Zeit ist, bis sich die Geräte verabschieden. Jetzt kann man sagen: innerhalb der Garantie wird das ausgetauscht werden. Hofft man. Sicher ist das leider nicht.

Am Ende bin ich da zwiegespalten und gespannt, welche Langezeiterfahrungen von Duo Besitzern kommen.
Der Rest des Innenlebens entspricht halt auch das was man bei Samsung findet. Es ist und bleibt das andere Scharnier. Das deutlich höhere Gewischt.

Am Ende ist das aktuelle Fold 8 noch wirklich ein Stück weiter als das Apple Gerät.

 

[noctim]

Klapphandys haben mich schon seit dem Motorola Razr nicht interessiert :-D

 

[Dwork]

Am Ende ist das aktuelle Fold 8 noch wirklich ein Stück weiter als das Apple Gerät.

Naja, wer da fleißig weiterfaltet, wenn einmal Sand im Getriebe ist, hat die Warnschüsse auch nicht gehört. (Obwohl man sie hören sollte😉)

 

[iSight2TheBlind]

Mal sehen wie sich das entwickelt, aber vielleicht kommt mein Duo noch diese Woche. Ich bin mir inzwischen ziemlich sicher das ich Apple Care dazu kaufen werde. Einfach nur zur Sicherheit, weil das erstens mein mit Abstand teuerstes iPhone aller Zeiten wird, und wenn doch was kaputt gehen würde weiß ich nicht ob ich es reparieren lassen würde.

Denk an die unterschiedlichen Versionen von AppleCare.
AppleCare+ als Einmalkauf
AppleCare+ als Abo
AppleCare One

Die Version mit dem Einmalkauf gilt wohl für die Seriennummer des Gerätes und auch wenn du es weitergibst.
Die Aboversionen gelten wohl nur für den ursprünglichen Besitzer.

Wenn du also eeeeeventuell vorhast das Gerät weiterzuverkaufen oder gar innerhalb der Familie weiterzugeben ist der Einmalkauf ganz sinnvoll.
Ansonsten ist AppleCare One wahrscheinlich sinnvoller, da es dieselben monatlichen Kosten hat wie AC+, dabei aber drei Geräte umfasst.

 

[BobHB]

Schade um die Leute, bei denen es passiert ist. Für so viel Geld vor allem.
Die Leute bei denen alles gut ist, tun mir aber trotzdem irgendwie leid. Wenn die es mitbekommen haben sollten, dann ist ja eine gewisse Unsicherheit da. Wann trifft es mich? Was mache ich bevor Garantie ausläuft etc. Denke da wird eine Portion ungutes Gefühl immer dabei sein.

 

[user_zero]

Denke da wird eine Portion ungutes Gefühl immer dabei sein.

Ja. Aus meiner Neugier für das Duo ist Desinteresse geworden.

Apple Care+ schließe ich aus Prinzip nicht ab, auch nicht für das Duo. Versicherungen machen nur die Versicherungen reich. Ich verwende Technik seit 25 Jahren und achte entsprechend selber drauf. Wenn doch mal was die Schwerkraft testet, dann hat man halt Pech gehabt und muss reparieren lassen oder neu kaufen. Das hier scheint man aber selber nicht beeinflußen zu können. Damit bin ich raus und beobachte weiter, wie sich das entwickelt.

 

[Grestorn]

Absurd wie viel Dreck im Inneren des Gerätes gelandet ist. Einen Sturz in den Sandkasten überlebt der Hobel also nicht.

Ja, komisch. So was aber auch. Wenn man es in Sand badet ist das schon absolut unakzeptabel, dass sich der Sand im Scharnier und unter dem Display an der Falzkante verfängt.

So ein Schrottprodukt. Man kann noch nicht mal Sandburgen damit bauen.


... Kopfschüttel

Ergänzung (Dienstag um 11:29)

Finde ich insane in diesem Forum, wird Nvidia für den katastrophalen Stecker kritisiert den sie entwickelt haben, welcher für Brände verantwortlich ist heißt es das betrifft doch nur die Minderheit.

Betrifft bei Apple ein Problem die Minderheit haben plötzlich alle hier ernste Sorgen.

Dein Beitrag ist ja suuuper neutral... "katastrophal", "Brände verursacht". Mein Gott.

Es ist immer am allerbesten, wenn Leute sich darüber echauffieren, dass sich Fanboys oder Hater auf eine Marke einschießen (positiv wie negativ) und buchstäblich im selben Atemzug genau das gleiche im extremen Maße machen.

Hypocrisy in feinster Form.

 

[OldZocKerGuy]

Na ob man da Apple Glauben schenken kann was die Anzahl der betroffenen Geräte betrifft?

Täglich steigt gefühlt die Anzahl an defekten Duos die durch die sozialen Medien geistern.

Aber ja Apple als Milliarden Konzen kann sich das leisten und Samsung als Vergleich hat es auch überlebt als ihre Note Smartphone Akkus zum brennen angefangen haben oder beim ersten Fold durch entfernen der Folie zum Schrott gewandelt worden sind.

Aber es zeigt einfach: Niemals die 1 Gen einer neuen Geräte Klasse zu kaufen sondern lieber auf Gen 2 oder 3 abzuwarten.

Eventuell sollte Apple auch mal Real Life Tests machen anstatt Roboter dafür zu verwenden die unter Labor Umgebung arbeiten? Aber gut, wir Wissen ja was beim iPhone 4 abgegangen ist als ein Apple Techniker seinen Prototyp in der Kneipe liegen lassen hat....

 

[kachiri]

Eventuell sollte Apple auch mal Real Life Tests machen anstatt Roboter dafür zu verwenden die unter Labor Umgebung arbeiten?

Genau das macht Apple halt schon immer - wie du ja selbst bestätigst. Nein. Apple hat damit nicht wegen des Vorfalls aufgehört. Vorseriengeräte werden teils Monate vorher schon von ausgewählten Mitarbeitern getestet...
John Ternus war sicher auch nicht nur aus Promo-Zwecken mit seinem Duo bei den Emmys. Oder auch bei der Keynote mit einem Duo unterwegs. Es ist nicht unwahrscheinlich, dass Ternus selbst zu diesen "Testmitarbeitern" gehört, gerade weil er ja aus dem Produktdesign kommt und btw. auch Mitverantwortlich für ein Patent mit dem Titel "Flexible Electronic Devices" ist. Aus 2011 (Erteilung war 2015).
Insofern ist es wohl auch kein Zufall, dass auf Ternus erster iPhone Keynote als CEO ein faltbares iPhone vorgestellt wurde. Das war fast der logische Kreis für den Mann. Was eben auch zeigt, dass viele "Entwicklungsarbeit" gar nicht erst öffentlich bekannt wird.
Nur gibt es keine 100%ige Sicherheit. Egal wie viel und wie lange du vorher testest. Irgendwann musst du ein Produkt halt erstmal in die Masse schmeißen. Sonst optimierst du halt, bis du das zeitliche segnest. Kannst du natürlich auch machen. Dann wird halt nie etwas "fertig".

Ich finde es immer amüsant, wie sehr pauschalisiert wird. Da wird so viel interpretiert. Es gibt "ein paar Fälle" und dann wird ein "Apple hat da ein gaaaaanz großes Problem". Mit welcher Sicherheit? Bauchgefühl. Genauso wie beim 12VHPWR...
Es existieren derzeit viel mehr "funktionierende" Geräte im Umlauf, als kaputte Geräte. Und aktuell halte ich es für wahrscheinlich, dass es einfach "Montagsgeräte" sind.

Aber bei Apple ist ja direkt alles ein "Gate". Und jedes Jahr gibt es inzwischen so ein Gate. Wie letztes Jahr das "Scratchgate" beim iPhone 17 Pro. Beim 16 Pro gab es ein "Touchscreengate" (durch die dünneren Ränder war das iPhone anfänglich wohl etwas empfindlich, was direkt hochstilisiert wurde). Beim 15 Pro hatten wir sogar gleich zwei "Gates": Das Heatgate (Geräte wurden bei normaler Nutzung heiß) und das "Discolor"-Gate (der Titanrahmen hat sich verfärbt...)
Ich könnte unendlich so weitermachen. Und jedes Mal wurden diese Probleme, die häufig nicht einmal Probleme waren, groß aufgekocht.

Hier haben wir tatsächlich ein klares "Hardwareproblem", nämlich ein fehlerhaftes Scharnier. Und ziemlich offensichtlich scheint es so zu sein, dass der Defekt bei betroffenen Geräten auch sehr zeitnah auftritt, was eher auf einen Materialfehler hindeutet, als auf einen Designfehler.
Da passen halt auch die Berichte zu de den Schwierigkeiten bei der Produktion und das viele Geräte die QS nicht überstehen. Das Scharnier war da ein Hauptproblem.

 

[Hamburger85]

Dazu brauchst du keinen Sandkasten. Selbst wenn du es immer nur zu Hause nutzt, kommt Staub, Fusseln Feuchtigkeit, Terhaare und natürlich auch Hautschuppen in die Scharniere und bilden mit der Zeit eine Melasse die einerseits deine Scharniere schwergängig macht und andererseits, von innen gegen das Display drückt.

Dafür gibt es demnächst einen bumper von Apple 😉

 

[Belerad]

@Hamburger85 Es gibt zwei Cases von Apple selbst. Eins für 150€ und eins für 90€. Keins davon bedeckt die Stelle an der der Dreck in das Scharnier eindringt.

https://www.apple.com/de/shop/iphone/accessories/cases-protection/cases-cover-iphone-duo?page=1

 

[ShaleX]

Achso du hast das ernst genommen?
JerryRigEveryhting is der größte Witz der YT Geschichte. Ich dachte man würde klar erkennen das er die fünffache Menge im Innendisplay und die dreifache Menge an Dreck und Sand ins Scharnier feuert.
Hier geht es wie bei vielen anderen die hier kommentieren nur darum Apple zu hassen, mit egal welchen Mitteln. Verbittert wenn du mich fragst.

Scheinst ja auch hier Apple zu whiteknighten - auch fragwürdig

Da ich selber ein Fold8 habe , kann ich nur sagen, dass Strandurlaub und Sandkasten inklusive reinfallen keine Probleme gemacht haben. Stand jetzt.

Auf das Duo muss ich als Arbeitshandy noch warten

 

[rand00m]

Viel Geld für ein Gerät, das keine 3 Jahre halten wird

 

[Arboster]

Hier haben wir tatsächlich ein klares "Hardwareproblem", nämlich ein fehlerhaftes Scharnier. Und ziemlich offensichtlich scheint es so zu sein, dass der Defekt bei betroffenen Geräten auch sehr zeitnah auftritt, was eher auf einen Materialfehler hindeutet, als auf einen Designfehler.
Da passen halt auch die Berichte zu de den Schwierigkeiten bei der Produktion und das viele Geräte die QS nicht überstehen. Das Scharnier war da ein Hauptproblem.

Freut mich, das auch du es mitlerweile eingesehen und deine Meinung geändert hast. 👍

 

[Balikon]

Wer sein Handy nach außen biegt um zu sehen ob das Scharnier das aushält, verdient kein Mitleid, sondern einen DAU-Award.

Im Alltag wird es immer wieder vorkommen, dass das Phone unabsichtlich weiter aufgeklappt wird, als es der Hersteller vorgesehen hat. Sind das dann alles Daus? Sind diejenigen Daus, denen das Teil bei der Einrichtung, also beim ersten Aufklappen überhaupt, kaputt ging?
Das Ross, auf dem Du sitzt, ist sehr hoch.

 

[Grestorn]

@Balikon Ja, denn man braucht richtig Kraft um das Scharnier gegen den Anschlag weiter aufzudrücken.

Das wäre das gleiche als würde man verlangen, dass ein ungeschütztes Handy gefälligst einen Aufschlag aus 2m Höhe auf einen Betonboden schadlos überstehen muss.