E-Mails auf gmx weg

[peteyy]

Hallo liebe Foristen

Ich habe folgendes Problem und hoffe, irgendwer hat vielleicht eine Lösung dafür.
Ich rief kürzlich eine alte gmx-Adresse ab und mußte feststellen, dass alle emails weg waren. Der Abruf erfolgte über gmail.
gmx selbst ist so eingestellt, dass emails nie gelöscht werden. In gmail fand ich keine solche Einstellung, allerdings sagt google, dass gmail emails nur aus dem Spam-Ordner und aus dem Papierkorb löschen würde.
Neuere Emails sind zwar vorhanden, aber ältere (über 2 Jahre alt) sind verschwunden.

Was könnte die Ursache oder der Verursacher dafür sein?

Danke für jede Hilfe

 

[madmax2010]

Wie hast du die emails von google aus abgerufen? pop oder imap?

 

[DeusoftheWired]

Tippe auch auf POP3. Damit wären deine Mails tatsächlich weg. :/

 

[peteyy]

imap

 

[madmax2010]

hast du eigestellt das gmail sie nach der abholung löschen soll?

 

[peteyy]

Bin gerade alle Einstellungen durchgegangen, habe aber keine Einstellung gefunden bez. Löschen der Emails nach Abholung.

Edit: Kann mich erinnern, diese Einstellung irgendwo gesehen zu haben. Wenn mich aber nicht irre, steht die standardmäßig auf "nicht löschen", oder?

Ergänzung (16. September 2020)

Kurzes Update: Habe gerade auf chip folgendes gefunden:

Als Nutzer eines FreeMail Accounts sollten Sie sich außerdem mindestens einmal im halben Jahr einloggen. Sollten Sie dies versäumen, werden alle vorhandenen Ordner inklusive E-Mails von web.de gelöscht.

Keine Ahnung, wie zuverlässig diese Info ist. Auf gmx.de/web.de finde ich nichts dazu. Wenn es wirklich so ist, dann ist dies ohne einen Hinweis darauf ziemlich, naja, unschön, um es höflich zu sagen.

 

[Sykehouse]

Neuere Emails sind zwar vorhanden, aber ältere (über 2 Jahre alt) sind verschwunden.

Das tönt nach automatischer Archivierung. Schau mal nach einem Archivordner.

 

[peteyy]

Archivordner gibt es offenbar nur bei älteren Postfächern, wobei hier nicht genau steht, wie alt. Ist aber auch egal, weil ich leider keinen solchen Ordner habe.

 

[Ranayna]

Ist schon eine ganze Weile her das mir das bei GMX passiert ist. Aber da war es tatsaechlich so das wegen Inaktivitaet alles geloescht wurde. Da gab es beim Login auch einen entsprechenden Hinweis.
Allerdings war die Mail damals tatsaechlich inaktiv, ich habe keinen POP oder IMAP Zugang verwendet.

 

[GrinderFX]

Man munkelt, dass es bei 1&1 auch mal gerne zu Datenverlust kommt. Kann mich erinnern, dass es da mal Probleme gab.

 

[DeusoftheWired]

Als Nutzer eines FreeMail Accounts sollten Sie sich außerdem mindestens einmal im halben Jahr einloggen. Sollten Sie dies versäumen, werden alle vorhandenen Ordner inklusive E-Mails von web.de gelöscht.

Keine Ahnung, wie zuverlässig diese Info ist. Auf gmx.de/web.de finde ich nichts dazu. Wenn es wirklich so ist, dann ist dies ohne einen Hinweis darauf ziemlich, naja, unschön, um es höflich zu sagen.

Schreibt auch gmx selbst so auf seiner Seite. Ist natürlich ziemlich bekloppt, keinen Hinweis vorher zu geben/bekommen.

https://www.gmx.net/mail/tipps/posts/verschwundene-emails/26/

Die regelmäßige Nutzung Ihres Postfachs ist wichtig, wenn Sie E-Mails oder Daten in Ihrem Postfach speichern. Egal, ob Sie Ihr Postfach per Browser nutzen oder per App darauf zugreifen. Ist Ihr Postfach nämlich über längere Zeit – bei GMX ab sechs Monaten – inaktiv, gehen die Inhalte möglicherweise verloren.

Jetzt müßte man nur noch wissen, ob sie mit „inaktiv“ einen tatsächlichen Login auf der Internetseite meinen oder ob ein Abholen via Thunderbird & Fremdanbietern auch dazu zählt.

 

[peteyy]

OK, danke euch allen. Dürfte vermutlich wirklich an der Inaktivität gelegen haben.

"gehen die Inhalte möglicherweise verloren" - hier sollten sie das "möglicherweise" streichen.

 

[Sykehouse]

Das ist halt PR Sprech für "mit Sicherheit"...