Ebay Kauf hat leichte Mängel, was tun?
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Heretic Novalis
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link?
hallo,
es gibt Neuigkeiten. Der Verkäufer hat nun doch geantwortet. hier ein Auszug:
Zitat"
...habe das Telefon vor Versendung nochmals kontrolliert und für optisch einwandfrei befunden. Ich habe keine Lackabplatzungen festgestellt.
Aber Sie haben einen benutzten Gegenstand ersteigert und, dass er nicht neu sondern gebraucht ist, wussten Sie im voraus. Es tut mir leid, wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, aber wenn Sie ein neues Telefon haben möchten, müssen Sie sich auch eines kaufen.
"Zitat Ende
es gibt Neuigkeiten. Der Verkäufer hat nun doch geantwortet. hier ein Auszug:
Zitat"
...habe das Telefon vor Versendung nochmals kontrolliert und für optisch einwandfrei befunden. Ich habe keine Lackabplatzungen festgestellt.
Aber Sie haben einen benutzten Gegenstand ersteigert und, dass er nicht neu sondern gebraucht ist, wussten Sie im voraus. Es tut mir leid, wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, aber wenn Sie ein neues Telefon haben möchten, müssen Sie sich auch eines kaufen.
"Zitat Ende
Madman1209
Fleet Admiral
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- 28.106
Hi,
dann würde ich ihm eine Frist setzen und klären, dass du im Zweifelsfall ebay einschalten wirst. Das Telefon ist eben einfach nicht im
sondern hat definitive Gebrauchsspuren. Das kannst du jetzt hinnehmen, musst es aber nicht. Das würde ich ihm zu verstehen geben, wenn er sich uneinsichtig zeigt verweise auf die fehlenden Bilder und dass es so NICHT in dem beschriebenen Zustand ist.
VG,
Mad
dann würde ich ihm eine Frist setzen und klären, dass du im Zweifelsfall ebay einschalten wirst. Das Telefon ist eben einfach nicht im
sondern hat definitive Gebrauchsspuren. Das kannst du jetzt hinnehmen, musst es aber nicht. Das würde ich ihm zu verstehen geben, wenn er sich uneinsichtig zeigt verweise auf die fehlenden Bilder und dass es so NICHT in dem beschriebenen Zustand ist.
VG,
Mad
Heretic Novalis
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kann man die mal auf dem foto markieren? ich konnte keine spuren entdecken. aber vielleicht ist mein monitor auch einfach zu klein oOMadman1209 schrieb:
Madman1209
Fleet Admiral
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Hi,
@Heretic Novalis
An der Hörmuschel und beim Logo sieht man doch eigentlich relativ gut dass der Lack abgeplatzt ist. Wenn die Ladestation auch noch Kratzer hat (wovon ich eigentlich auch gerne ein Foto hätte) und der Akku irgendwie defekt ist (so wie es der TE geschrieben hat von wegen "piept 2 Minuten lang") dann finde ich den Umtausch berechtigt. Alleine wegen den Dingen auf dem Mobilteil ist das sicher fragwürdig, zugegeben. Aber alles zusammen klingt einfach nach nicht 100% ok.
@TE mach doch einfach mal noch ein paar Bilder bei besserem Licht, auch von der Ladestation.
VG,
Mad
@Heretic Novalis
An der Hörmuschel und beim Logo sieht man doch eigentlich relativ gut dass der Lack abgeplatzt ist. Wenn die Ladestation auch noch Kratzer hat (wovon ich eigentlich auch gerne ein Foto hätte) und der Akku irgendwie defekt ist (so wie es der TE geschrieben hat von wegen "piept 2 Minuten lang") dann finde ich den Umtausch berechtigt. Alleine wegen den Dingen auf dem Mobilteil ist das sicher fragwürdig, zugegeben. Aber alles zusammen klingt einfach nach nicht 100% ok.
@TE mach doch einfach mal noch ein paar Bilder bei besserem Licht, auch von der Ladestation.
VG,
Mad
Ich danke euch für euren Rat.
Ich habe die Tage einen Fall eröffnet. Ich hoffe, nun geht alles seinen Gang.
Ich werde daraus lernen und in Zukunft aussagen nicht ernst nehmen, wenn die Rede von einem älteren Gerät ist, dass als quasi Neu angepriesen wird. Ich hoffe, dass ich mein Geld wiederbekomme und mir ein neues Gerät kaufen. Damit bin ich dann auf der sicheren Seite, dass die Akkulaufzeit und Zustand stimmt. Das fiepsen der Ladestation hört zwar nach 2 Minuten auf, aber "Gesund" ist dies sicherlich nicht. Der Verkäufer hat anscheinend auch einen NoName Akku nachgekauft. Vielleicht hängt die schlechte Akkulaufzeit und das Fiepsen auch damit zusammen.
Ich habe die Tage einen Fall eröffnet. Ich hoffe, nun geht alles seinen Gang.
Ich werde daraus lernen und in Zukunft aussagen nicht ernst nehmen, wenn die Rede von einem älteren Gerät ist, dass als quasi Neu angepriesen wird. Ich hoffe, dass ich mein Geld wiederbekomme und mir ein neues Gerät kaufen. Damit bin ich dann auf der sicheren Seite, dass die Akkulaufzeit und Zustand stimmt. Das fiepsen der Ladestation hört zwar nach 2 Minuten auf, aber "Gesund" ist dies sicherlich nicht. Der Verkäufer hat anscheinend auch einen NoName Akku nachgekauft. Vielleicht hängt die schlechte Akkulaufzeit und das Fiepsen auch damit zusammen.
Hallo nochmal,
ich glaub bei ebay die spinnen total. Ich soll nun ein Gutachten des Gerätes erstellen lassen.
Hier der Wortlaut von ebay:
Wir übernehmen den Fall gerne für Sie. Zunächst bitten wir Sie um eine schriftliche Bestätigung von einem unabhängigen Dritten. Denn wir wissen nicht, was Sie beim Öffnen Ihres Pakets vorgefunden haben und sind deshalb auf eine unabhängige Aussage angewiesen. Bitte schicken Sie uns ein Gutachten innerhalb von 10 Tagen bis zum """"""" 2011 zu.
So geht es weiter:
1. Bitte wenden Sie sich nun an einen Händler, einen Sachverständigen oder eine andere anerkannte Organisation.
2. Lassen Sie sich bitte schriftlich das Ausmaß des Schadens oder die erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung bestätigen. Eine Warenbeschreibung, Seriennummer sowie geschätzte Reparaturkosten helfen uns ebenfalls bei der Prüfung Ihres Falls.
Ich habe das Gefühl, dass sie sich damit aus der Käuferschutz Pflicht lösen wollen. Das Gutachten könnte sowieso nicht den Zustand beim öffnen des Paketes bestätigen.
Das Gerät hat einen Wert von 49 Euro. Die Geschäfte, die ich bisher gefragt habe machen sowas prinzipiell nicht bei bei ihnen erworbenen Geräten oder wollen mindestens 15 Euro dafür haben.
Ich weiß echt nicht mehr weiter...
ich glaub bei ebay die spinnen total. Ich soll nun ein Gutachten des Gerätes erstellen lassen.
Hier der Wortlaut von ebay:
Wir übernehmen den Fall gerne für Sie. Zunächst bitten wir Sie um eine schriftliche Bestätigung von einem unabhängigen Dritten. Denn wir wissen nicht, was Sie beim Öffnen Ihres Pakets vorgefunden haben und sind deshalb auf eine unabhängige Aussage angewiesen. Bitte schicken Sie uns ein Gutachten innerhalb von 10 Tagen bis zum """"""" 2011 zu.
So geht es weiter:
1. Bitte wenden Sie sich nun an einen Händler, einen Sachverständigen oder eine andere anerkannte Organisation.
2. Lassen Sie sich bitte schriftlich das Ausmaß des Schadens oder die erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung bestätigen. Eine Warenbeschreibung, Seriennummer sowie geschätzte Reparaturkosten helfen uns ebenfalls bei der Prüfung Ihres Falls.
Ich habe das Gefühl, dass sie sich damit aus der Käuferschutz Pflicht lösen wollen. Das Gutachten könnte sowieso nicht den Zustand beim öffnen des Paketes bestätigen.
Das Gerät hat einen Wert von 49 Euro. Die Geschäfte, die ich bisher gefragt habe machen sowas prinzipiell nicht bei bei ihnen erworbenen Geräten oder wollen mindestens 15 Euro dafür haben.
Ich weiß echt nicht mehr weiter...
Die Ware wurde als optisch wie technisch Einwandfrei angeboten, nur zur Erinnerung. Stände leichte Gebrauchsspuren und benutzter Akku dabei hätte ich die Finger davon gelassen und hätte mir ein neues Gerät für das Geld gekauft.
Ich kann jeden daher nur raten:
Finger weg von ebay. Der letzte Rotzladen.
Würde ich meinen Kunden einen solchen Service bieten wäre ich längst arbeitslos
Ich kann jeden daher nur raten:
Finger weg von ebay. Der letzte Rotzladen.
Würde ich meinen Kunden einen solchen Service bieten wäre ich längst arbeitslos
