Einordnung Kabel Werte Fritzbox

[DrCox1911]

Servus zusammen,

ich habe das leidige Problem, dass seit ca. einer Woche ständig mein Vodafone Kabel Internet disconnected.
Bis vor einer Woche lief es zu jeder Zeit stabil und mit der bestellten Geschwindigkeit von 1GBit/s und 50MBit/s.

An meiner Verkabelung in der Wohnung hat sich nichts geändert.
Ticket bei Vodafone ist schon offen, nur eiern die noch rum (Ticket wurde kurzzeitig gelöst und dann lief es auch 3 Tage wieder stabil, seit gestern wieder Ausfälle im ~10 Minuten Rythmus).

EDIT: Wie von Tuetensuppe richtig angemerkt, hatte ich die Angabe zum genauen Fritzbox Modell vergessen. Es ist eine 6690 ohne Vodafone Branding und läuft mit OS 8.25.

Kann von euch jemand mal meine Werte aus der Fritzbox einordnen, evtl sieht man da ja was, was so nicht sein sollte? Was mir auffällt ist natürlich die Fehlerrate auf Kanal ID1 und dass die höheren Frequenzen etwas schwach wirken. Leider kann ich nicht sagen, wie die Werte vor den Störungen ausgesehen haben (da hat ja alles immer funktioniert und hatte keinen Anlass, mir die näher anzuschauen).
↓ Empfangsrichtung / Downstream

DOCSIS 3.1

Kanal ID	Modulation	Frequenz (MHz)	Power Level (dBmV)	MER (dB)	PLC (MHz)	FFT Größe	nicht korrigierbare Fehler
193	4096QAM	134.975 - 324.975	-4.6	42	264	4K	0

DOCSIS 3.0

Kanal ID	Modulation	Frequenz (MHz)	Power Level (dBmV)	MSE (dB)	Latenz (ms)	korrigierbare Fehler	nicht korrigierbare Fehler
1	256QAM	114.000	-5.0	-37.4	0.32	314	0
2	256QAM	130.000	-2.9	-40.4	0.32	12	0
3	256QAM	570.000	-7.6	-38.6	0.32	0	0
4	256QAM	578.000	-7.6	-38.6	0.32	0	0
5	256QAM	586.000	-7.2	-38.6	0.32	0	0
6	256QAM	594.000	-7.0	-39.0	0.32	0	0
7	256QAM	602.000	-6.7	-39.0	0.32	0	0
8	256QAM	618.000	-6.7	-39.0	0.32	0	0
9	256QAM	626.000	-6.6	-39.0	0.32	7	0
10	256QAM	634.000	-6.8	-39.0	0.32	0	0
11	256QAM	642.000	-6.9	-39.0	0.32	0	0
12	256QAM	650.000	-7.0	-38.6	0.32	0	0
13	256QAM	658.000	-6.8	-38.6	0.32	0	0
14	256QAM	666.000	-6.9	-39.0	0.32	0	0
15	256QAM	674.000	-6.7	-39.0	0.32	7	0
16	256QAM	682.000	-6.9	-38.6	0.32	0	0
17	256QAM	690.000	-7.0	-39.0	0.32	0	0
65	64QAM	698.000	-13.2	-34.3	0.32	0	0
66	64QAM	706.000	-13.0	-34.4	0.32	0	0
67	64QAM	714.000	-12.7	-34.4	0.32	3	0
68	64QAM	722.000	-12.4	-35.0	0.32	0	0
69	64QAM	730.000	-12.4	-34.9	0.32	5	0
70	64QAM	738.000	-12.6	-34.4	0.32	1	0
71	64QAM	746.000	-13.1	-34.4	0.32	0	0
72	64QAM	754.000	-13.1	-34.3	0.32	0	0
73	64QAM	762.000	-13.7	-33.8	0.32	0	0
74	64QAM	770.000	-13.4	-33.9	0.32	5	0
75	64QAM	778.000	-13.9	-33.4	0.32	0	0
76	64QAM	786.000	-14.0	-33.4	0.32	4	0
77	64QAM	794.000	-14.3	-32.6	0.32	5	0
78	64QAM	802.000	-14.7	-33.0	0.32	0	0
79	64QAM	810.000	-14.4	-33.0	0.32	0	0

↑ Senderichtung / Upstream

DOCSIS 3.1

Kanal ID	Modulation	Frequenz (MHz)	Power Level (dBmV)	Aktive Subcarrier	FFT Größe
43	512QAM	29.775 - 64.775	39.0	640	2K

DOCSIS 3.0

Kanal ID	Modulation	Frequenz (MHz)	Power Level (dBmV)	Multiplex-Verfahren
12	64QAM	30.800	43.0	ATDMA
11	16QAM	37.200	42.8	ATDMA
10	64QAM	44.600	43.5	ATDMA
9	64QAM	51.000	44.0	ATDMA

 

[Tuetensuppe]

Welche Fritzbox?
Etwas eine 7590 AX?

 

[DrCox1911]

Welche Fritzbox?

Ah, sorry, hatte ich im Eingangspost vergessen: ist eine privat angeschaffte 6690, also ohne jegliches Vodafone Branding.

OS-Version ist 8.25

 

[Cat Toaster]

Ich denke das Ticket wird es leider lösen müssen. Ich habe hier mehrere tausend nicht korrigierbare Fehler und bin 28 Tage verbunden, ohne selbst irgendwelche Unregelmäßigkeiten zu bemerken, auch liegen die 1,15 Gbit stetig an. (Vodafone OS, FB 6670)

Ich würde mir einmal unter "System->Ereignisse->Internetverbindung" das Log dokumentieren, denn das ist nach einem Reboot der FB immer weg. Und das ist erstmal primär Dein Erleben, die technischen Werte sehen die eh selbst.

Es kann ja sein, dass ausnahmsweise mal nicht das Medium das Problem ist, sondern deren Login-Infrastruktur. Und "Sync" des Mediums und "Login" sind ggf. zwei paar Schuhe, auch wenn natürlich das eine vom anderen zwingend abhängt. Wenn beides abschmiert, sollte das im selben Log stehen.

 

[Schattenspender]

Version 8.25, ist das eine Laborversion?

 

[Fersy]

gibt nen nettes tool womit man seine kabelverbindung überwachen kann:

https://github.com/itsDNNS/docsight

 

[cartridge_case]

Version 8.25, ist das eine Laborversion?

Nein.

Kann von euch jemand mal meine Werte aus der Fritzbox einordnen

Bitte mal noch das Spektrum zeigen.

 

[marddin1986]

Sieht fast alles wie bei mir aus. Einzige Auffälligkeiten sind dir die vielen 64QAM im Download und der eine 16QAM im Upload. Der Rest sieht in Ordnung aus. Ich hatte irgendwo mal ne Tabelle mit der Einordnung der Werte gehabt, sobald ich sie gefunden habe, werde ich sie hier noch verlinken ;-)

Edit: Dort ist die Tabelle: https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Geräte/Kabelrouter-Werte-Interpretation/td-p/2244546

Edit2: Ich muss mich korrigieren, ich habe die ganzen "-" bei dir übersehen. Sieht also nicht wirklich gut aus bei dir. Die kompletten Downloadkanäle sind grenzwertig.

 

[DrCox1911]

Bitte mal noch das Spektrum zeigen.

Das ist das aktuelle Spektrum, aktuell ist die Verbindung auch wieder seit 1 1/2 Stunden stabil immerhin.

Die kompletten Downloadkanäle sind grenzwertig.

Sieht für mich nach weiterer Recherche auch so aus. Kann ich irgendwie weiter eingrenzen, ob es an der Verkabelung im Haus liegt oder an der vom Haus zum Verteiler?

Ich habe ungefähr zeitlich passend zu den Verbindungsabbrüchen in der Siedlung einen Techniker an einem Kasten arbeiten sehen, aber keine Ahnung, was genau der gemacht hat.

 

[cartridge_case]

Das ist das aktuelle Spektrum, aktuell ist die Verbindung auch wieder seit 1 1/2 Stunden stabil immerhin.

Für mich aber weiterhin viel zu niedrig.

 

[Dr. Chaos]

Sieht fast alles wie bei mir aus. Einzige Auffälligkeiten sind dir die vielen 64QAM im Download

Das ist ganz normal im ex KD Gebiet.

und der eine 16QAM im Upload.

Auch der kann normal sein.

Aber ich glaube jemand sollte sich mal den Verstärker anschauen, der könnte defekt sein, weil die Signalstärke ist grenzwertig.

 

[marddin1986]

Also meiner Meinung nach müsste dein Verstärker im Haus neu eingestellt werden oder die Dämpfung in deiner Multimediadose, da ja der komplette Bereich von der ankommenden Leistung zu niedrig ist.

Wenn du Zugriff auf den Verteiler im Keller hast, kannst du ja mal testweise deine Fritzbox direkt ohne Multimediadose (dort ist die Dämpfung eingebaut) anschließen. Aber alles ohne Gewähr!!! Ich hatte das so gemacht und als wegen anderen Problemen ein Techniker da war, meinte er, dass das so nicht betrieben werden darf, weil der Signalpegel für die Fritzbox damit viel zu hoch ist. Er hat mir dann kostenlos eine Multimediadose an den Verteiler im Keller gebaut und korrekt eingemessen, weil dort halt meine Fritzbox steht.

Ich hatte früher auch mal Uploadprobleme, wo ständig einer oder mehere meiner Uploadkanäle von 64QAM auf 16QAM gesprungen sind. Der Techniker meinte damals, dass das bei einer Störung normal ist. Wenn auf 64QAM zu viel Störung ist, vereinbart sich Modem und Gegenstelle auf 16QAM, was aber den Durchsatz deutlich reduziert. Also normal ist das meiner Meinung nach nicht.

Ich würde demnach Hotline anrufen und Techniker fordern, da alle Werte unterhalb der Toleranzschwelle sind.

 

[DrAgOnBaLlOnE]

Der Signalpegel ist viel zu gering. Für 64QAM bist Du mit dem von deiner Fritzbox ausgegebenen Wert ja schon im roten Bereich. Um in den grünen zu kommen, sollten die Werte gut 4dBmV höher sein. Somit wird es deine Fritzbox schwer haben, das eigentliche Nutzsignal vom Rauschpegel zu unterscheiden. Was wiederum in deinen ständigen Downtimes resultiert.

Zudem fallen bei dir die höheren Frequenzen im Pegel sehr stark ab. Das Frequenzspektrum sollte, wenn möglich, so ziemlich alles auf einer Linie verlaufen. Ich habe zwar keinen 1000er Anschluss, habe nur einen 250er. Aber ich hänge trotzdem mal mein Frequenzspektrum meiner 6690 mit an. Dann siehst Du besser, was ich meine.

Schön wäre noch das Diagram von Dir des MSE-Downstreams. Die Grafik findest Du in der 6690 unter "Internet -> Kabel-Information -> Statistik"
Sieht bei mir so aus:

Der MSE-Wert ist ein Messwert in Dezibel (dB), der die Signalqualität deiner Internetverbindung in Empfangsrichtung (Download) angibt. Er sollte bei über 33dB liegen. Liegt er bei Dir über oder weit drunter?
Ich vermute eher letzteres.

 

[Dr. Chaos]

Wenn auf 64QAM zu viel Störung ist, vereinbart sich Modem und Gegenstelle auf 16QAM, was aber den Durchsatz deutlich reduziert. Also normal ist das meiner Meinung nach nicht.

Doch es gibt durchaus Regionen wo ein Upload Kanal dauerhaft etwas gestört ist und daher fest auf 16QAM eingestellt wird. Das ist ist oft besser als das ständige hin und her schalten des CMTS von 64 auf 16 und wieder zurück.
Ist es optimal, nein aber manchmal nicht anders zu beheben. Es sollte aber maximal einen Kanal betreffen da hält sich die reduzierte Bandbreite im Rahmen.

 

[DrCox1911]

Danke an euch alle fürs Einordnen! Hilft mir schon mal weiter und habe mich nun auch schon etwas mehr mit der Materia befasst (bin nicht komplett fremd, aber hatte im E-Technik Studium nicht Nachrichtentechnik genommen).

Die Grafik findest Du in der 6690 unter "Internet -> Kabel-Information -> Statistik"

Hm, habe diesen Menüpunkt bei mir nicht, habe da nur "Übersicht", "Kanäle", "Spektrum" und "Netzauslastung" und keiner der Punkte zeigt irgendwo die Grafik, die du gepostest hast.

Ich würde demnach Hotline anrufen und Techniker fordern, da alle Werte unterhalb der Toleranzschwelle sind.

Telefonat mit Hotline ist schon geschehen, als Übergangslösung wurde aus der Ferne insoweit entstört, dass es zumindest wieder läuft. Techniker meldet sich erst nächste Woche bei mir.

Es sollte aber maximal einen Kanal betreffen da hält sich die reduzierte Bandbreite im Rahmen.

Ist laut meiner Recherche auch kein absolutes Drama und bisher könnte ich mich wegen dem Upload auch nicht beschweren, es liegen immer über 50MBit/s an, als was vertraglich vereinbahrt wurde. Auch ein Einbrechen bei intensiver Upload-Nutzung konnte ich bisher nicht feststellen.

Generell war ich eigentlich bis vor 1 1/2 Wochen vollstens zufrieden mit dem Anschluss, auch während den WM Spielen hat sich meine Befürchtung mit Einbrechen der Datenrate bisher nicht bewahrheitet.

Ich hoffe jetzt mal, dass sich alsbald ein Techniker meldet. Macht es aus eurer Sicht sinn, mal die Multimediadose abzubauen und neu hinzuschrauben?

 

[Dr. Chaos]

Generell war ich eigentlich bis vor 1 1/2 Wochen vollstens zufrieden mit dem Anschluss,

Ich schätze mal der Verstärker im Keller stirbt gerade und da ist es üblich das die Signalwerte einbrechen und auch mal schwanken.

Ein Technikertermin wird also nötig sein, der misst die Werte und wird den Verstärker direkt tauschen.

 

[DrAgOnBaLlOnE]

Hm, habe diesen Menüpunkt bei mir nicht, habe da nur "Übersicht", "Kanäle", "Spektrum" und "Netzauslastung" und keiner der Punkte zeigt irgendwo die Grafik, die du gepostest hast.

Hm seltsam. Hat AVM in den späteren Firmwares die Grafik entfernt 🤔
Ich bin noch auf V8.02 unterwegs. Liegt bestimmt daran.
Hier nochmal ein Screenshot mit einem größeren Ausschnitt, wo ganz klar zu erkennen ist, wo die Grafik zu finden ist bei mir!

 

[DrCox1911]

wo die Grafik zu finden ist bei mir!

Sieht bei mir leider so aus:

Und konnte sie wie geschrieben auch nicht auf einer dieser Unterpunkte finden.

 

[therealcola]

Vielleicht kann man mithilfe von KI mal ein vollwertiges Tool erstellen, das diese Kanäle basierend auf der Grenzwertetabelle von Meister Voda aus dem Forum auswertet.

Ich habe mich nur kurz damit beschäftigt, aber das ist wirklich interessant.

die werte vom topic ersteller verglichen mit der tabelle aber ob die zahlken stimmen udn etc hab ich nur kurz mit chatgpt erstellt das python script also wahrscheinlich nciht fehlerfrei


man müsste also deutlich mehr zeit investieren in so einem analyze tool ist nur exemplarisch


bei meiner Leitung obwohl die absolut stabil ist

 

[donmiguell]

hola,
schonmal fast gut für so auf die Schnelle, aber überprüfen ist bei KI eh immer angesagt.

kleiner Fehler:

Upload kanal 43 ist Docsis 3.1. und damit nicht toleriert, sondern fällt mit 39dB(mv) unter: Kritisch.
"Beseitigung binnen Monatsfrist".

für mich siehts auch nach dem Verstärker aus, da muss der Techniker rauskommen.

saludos