Empfehlung für einen Bankwechsel gesucht

[Rayzor]

Bevor du den Video Anruf startest oder nachdem du denn Anruf abgeschlossen hat?

 

[Allan Sche Sar]

Ich starte den Videoanruf mit der Android App, weil meine Webcam im Laptop eine zu schlechte Qualität hat. In der App gebe ich dann meine Vorgangsnummer an xxx-xxx-xxx und warte bis der Mitarbeiter verfügbar ist.
Wenn einer da ist, dauert es 10-20 Sekunden bis ein Fenster aufgeht in dem ich dazu aufgefordert werde meine erhaltene Tan einzugeben. Aber ich habe keine bekommen. Weder per Mail noch per SMS.

 

[crashbandicot]

Dann geh doch zur Post. Postident Verfahren.

 

[Allan Sche Sar]

Schon klar, nur das ist umständlich für mich.

 

[Rayzor]

Bei mir war die Referenznummer in der Begrüßungsmail, siehe Anlage.

 

[Allan Sche Sar]

die gebe ich auch ein, aber es passiert nichts. Er meint, dass die Nummer falsch wäre

 

[Rayzor]

Du sagst du startest den Anruf per App, schon mal im Browser über den DKB Link probiert?

 

[Allan Sche Sar]

Ich kann die App nicht von der WebID Homepage aus starten. Da wird mir nur iOS angezeigt.

Edit:
Nachdem ich mein Handy neu gestartet habe, ging das Smart Verfahren.

 

[Sivander]

DKB ist super. Bei Eröffnung über gooding.de auch mit 35 Euro für nen guten Zweck.

 

[Allan Sche Sar]

Zu spät Sivander