Foxconn Rattler - kein Support

[doublesnake99]

Hallo,
Ich habe ein Foxconn Rattler welches defekt ist von Privat gekauft

es kann nicht mehr als 4 gb ram verwalten (beim start von Atida 64 ect) gibts nen Bluescreen und die Ram-Timings sowie die Vcore können im Bios NICHT verändert & abgespeichert werden.
Das ist aber nicht so relewant es geht mehr un Folgendes:


Ich habe an den Foxconn support geschrieben (bereits 2x) und alle fragen beantwortet und nun sind meine "Tickets" bereits mehrere Wochen und das andere MONATE alt und ich bekomme keinerlei rückmeldung.

Hat jemand eine idee oder erfahrungen wie das ablaufen könnte?


Grüße & Danke Tobi

Ps:
hoffendlich ist es das richtige Forum..

 

[Doc Foster]

Gibt Foxconn denn eine Endkundengarantie auf seine Produkte?

Wenn ja, müsste man die dortigen Bestimmungen lesen.

Mglw. haftet aber auch der Verkäufer, denn auch ein Privatverkauf entbindet diesen nicht von der Verpflichtung, eine mangelfreie Ware zu liefern.

 

[Ribery88]

Naja ist ja bei Foxconn nichts neues....:-)

Anscheinend schon Doc Foster...siehe den Link...
http://www.foxconnsupport.com/rma.aspx

 

[doublesnake99]

@ Ribery
Ich komme leider nicht auf die seite bei mir steht "networt to Busy"
ist aber auch öfter der fall gewesen - kannst du mir die stelle eben hier rein kopieren?


@Doc
weiß ich aber ihm kann ich das nicht "anhängen" ich finde das gehört sich nicht mal davon abgesehen das es schon monate her ist und es ja bootet und alles..

 

[Ribery88]

Attention :

Foxconn warrants Foxconn and WinFast branded products against manufacturing defects in material and workmanship, under normal use, for a fixed period of time as noted below. Foxconn's liability is limited to the replacement of the defective Foxconn product.
3 Jahre Garantie für Europa...
Warning:

Foxconn do not offer out-of-warranty repair service.
Warranty period may differ regionally, please kindly check with your point of purchase.
If the reseller offers an extend warranty or higher service level than noted above, please contact the reseller for associated service(s) and/or warranty coverage.
The warranty is invalid if the product has been damaged or misused.
The warranty is invalid if system has been disassembled by end-user or non-Foxconn-authorized repair centers.
The warranty is invalid if product was bought from non-Foxconn-authorized channels.
The Latin America waranty policy issue depends difference case.
The Asia Pacific region waranty policy issue depends difference country.
This warranty information does not apply to ODM/OEM products. ODM/OEM customers should contact their Foxconn sales representative for warranty details.

 

[doublesnake99]

danke,
Habt ihr eine Idee wie ich da mal dampf machen kann?