Freemail: Fehler beim versenden der E-Mail

[DrillDino]

Hallo liebe Community!

Ich habe mich heute hier angemeldet, in der Hoffnung meinen Eltern helfen zu können.

Diese nutzen ein Handy (Android), von welchem Sie Nachrichten mit der Mail-App von web.de (freemail) versenden.

Beispiel: Galerie > Bild auswählen > Senden > Als Mail versenden (Freemail) > App öffnet sich - Eingabe Empfänger etc. > senden

Diese Mail kommt leider nicht an und beim Aufruf der App kommt die Meldung "Fehler beim versenden der E-Mail".

Mir ist aufgefallen, dass unter Einstellungen > Konten > Web.de die verfügbaren Konten Sync deaktiviert zeigen. Wenn ich auf Mehr klicke ist die Option Alle synch. ausgegraut, also nicht möglich.

Vielleicht kann jemand helfen. Ich danke Euch bereits!

 

[Novocain]

Eingerichtet mit den Daten
https://hilfe.web.de/pop-imap/imap/imap-serverdaten.html#indexlink_help_pop-imap_imap
Kontodaten 100% korrekt eingetippt ?
Folgendes eingeschaltet ?
https://hilfe.web.de/pop-imap/einschalten.html#textlink_help_pop-imap_imap_imap-serverdaten
Kannst ja sonst die Gmail App oder dergleichen damit mal exemplarisch einrichten.

 

[User007]

Hi und willkommen im Forum...

[...] von welchem Sie Nachrichten mit der Mail-App von web.de (freemail) versenden.

Hat das denn grundsätzlich schonmal funktioniert oder geht's hierbei jetzt um die erstmalige Nutzung?

[...] die Meldung "Fehler beim versenden der E-Mail".

Kann leider verschiedene Ursachen haben, bspw. kann es auf ein Problem entweder mit dem Handy, der web.de-MailApp, dem E-Mail-Konto (bspw. Einstellungen die @Novocain mit der zweiten Verlinkung erwähnte) oder auch dem E-Mail-Service von web.de selbst deuten - das könnte aber wohl aus der Ferne nur mittels strukturierter Analyse mittels verschiedener Fragen ermittelt werden.
​

[...] Konten Sync deaktiviert zeigen [...]

Das passiert halt, wenn die Verbindung zum E-Mail-Konto verloren geht und nicht weiter besteht - dann kann logischerweise auch keine Synchronisation mehr statt finden.

Wurde denn evtl. schonmal zum Gegentest der Login zum E-Mail-Konto via Webzugriff über das web.de-Portal probiert?​