Freundin hat neuen Vertrag- seitdem ist sie / bin ich nicht mehr erreichbar

[Gimlli]

Hallo,
meine Freundin hat einen neuen Vergtrag- seitdem ist sie / bin ich nicht mehr erreichbar. Es ist zu 95% besetzt, egal ob ich sie anrufe oder sie mich.

Das komische ist, dass wir beide alle anderen Rufnummer erreichen können und auch problemlos angerufen werden können.

iPhone 5s und iPhone 6, beides O2

Hat jemand ne Idee woran das liegen könnte?

 

[azereus]

was sagt der provider dazu?
rufnummer portiert?
aus welchem anderen netz nicht erreichbar?
rufnummernrouting (anker) korrekt?

 

[AleksZ86]

ja, am netzbetreiber, dort anrufen und nachfragen

 

[Gimlli]

ok mach ich und schreibe dann noch mal hier rein. danke

 

[TigersClaw]

Gimlli, ihr habt nicht zufällig die gleiche Nummer? Das beschriebene Verhalten tritt bei einer Twincard auf, oder UltraCard. Damit kann man sich auch nicht selbst anrufen, weil es die gleiche Nummer ist.