Internet und Telefon spacken rum

ManfredW

Cadet 4th Year
Registriert
März 2007
Beiträge
96
Hallo!

Ich habe folgendes Problem:

Mein Telefon und mein Internet funktionieren nicht richtig. Das Telefon rauscht und das Internet bricht die Verbindung häufig ab. Besonders geschieht dies, wenn ich gleichzeitig im Internet runterlade und zusätzlich telefoniere (Telefon nicht über Internet). Dann ist mein Telefon zeitweise sogar ganz tot und mein Internet bricht dann ab und ich komme dann für wenige Stunden nicht mehr ins Internet und kann auch nicht mehr telefonieren. Nun möchte ich wissen, woran das liegt. Kann wirklich mein Router oder mein Telefon dafür schuldig sein? Denn wenn ich den Router (Speedport W500V) abklemme, dann rauscht das Telefon immernoch. Wenn ich mein Telefon abklemme, beobachte ich immernoch Verbindungsabbrüche. Ich vermute, dass der Fehler irgendwie anner Leitung liegt, aber nicht bei mir :-/ aber eine Vermutung reicht nicht. Denn wenn ich den Techniker von der Telekom kommen lasse, wird der mir sagen, dass mein Telefon oder Router schuld ist, das könnt ich wetten ^^ Das kostet dann gutes Geld.
Aber kann denn mein Telefon oder mein Router sich gegenseitig derart beeinflussen? Liegt das dann nicht an der Leitung, also alles was nachm Splitter kommt? Achja, meinen Splitter habe ich auch ausgetauscht, aber verbessert hat sich nichts merklich :-/

Bin wie gesagt bei der Telekom und nutze DSL 6000 mit Internet und Telefonflat. Wäre dankbar, wenn jemand sagen könnte, welche Komponenten denn wirklich in Betracht kommen, diese Störung zu verursachen.
 
Ruf doch erst mal bei der Telekomstörungshotline an, die werden ja nicht sofort nen Techniker losschicken und gehen mit die alle möglichen Fehlerquellen durch.

Und telefonierst du übers Internet (VoIP) - wohl kaum, dann denke ich nicht dass es am Modem/Router liegt.
 
Wie 1668mib schon sagte Störungsstelle (0800 330 2000, Kostenlos) anrufen die sollen mal testen. Die können oft die Fehlerquelle recht genau einschränken. Wenn die dann sagen das Problem liegt vor der Telefondose (zwischen Verteiler und eurer Wohnung) dann kostet ein Techniker auch nix, weil das der Verantwortungsbereich der Telekom ist.
 
ja so hatte ich das auch verstanden. hatte da angerufen, aber die sagen, die könnten das nicht ermitteln, was da kaputt ist. naja der war zumindest hier und hat festgestellt, dass es die telefondose war, die korrodiert war. geht das auf meine rechnung oder auf deren? ^^ der hat nix gesagt, dann hab ich mir gedacht, dass das wohl von telekom der zuständigkeitsbereich war
 
Die erste Telefondose im Haus wird immer kostenlos entstört :) Du wirst nichts bezahlen müssen.
 
die erste wird meine letzte sein. ich zieh hier eh demnächst aus :-P also fein. das passt. internetzugang und telefon ist schon was feienes. und wenn das mal fehlt, dann weiß man erst, dass man total abhängig ist xD

gruß peoplez
 
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