Jabra Elite Active 65t knacken im linken Köpfhörer

[Snooty]

Hio,

ich habe die Jabra Elite Active 65t, und seit ein paar Tagen das Problem, dass ich im linken Köpfhörer ein Knacken/Kratzen höre (so, als ob man einen Klinkenstecker im Betrieb einsteckt), wenn ich einen der beiden Ohrhörer herausnehme, und die Wiedergabe automatisch pausiert wird. Beim Einsetzen der Ohrhörer und dem automatischen Fortsetzen ist alles ok.

Die Ohrhörer haben das aktuelle Firmware-Update, ich habe die auch schon mal zurückgesetzt und neu mit dem Handy gekoppelt (LG G7).

Kennt das Problem jemand? Es ist nicht immer, aber meistens. Vom Jabra Support habe ich noch keine Antwort bekommen. Bei Reddit habe ich einen älteren Beitrag gefunden, wo jemand auch dieses Problem hat. Da gab's aber keine lösenden Antworten.

 

[Johannes659]

Hi, habe mit meinen Jabras keine Probleme so wie von Dir beschrieben. Hast Du das Problem erst seit dem Upate oder schon vorher?. Ein deartiges Verhalten habe ich mit meinen Jabras (ca. 1 Jahr in meinem Besitz)jedenfalls nicht. Zurückgesetzt wirst Du ihn vermutlich schon haben....
Wenn Du ein Zweitgerät gekoppelt hast, evtl. mal deautorisieren, das da nichts stört. Auch würde ich mal das Hear Through abschalten und testen ob's dann besser ist.

 

[Snooty]

Das Firmware-Update war schon letzte Woche, das Knacksen ist seit 2-3 Tagen erst.

Ein anderes Gerät ist auch nicht gekoppelt. Auch wenn es so klingt wie eine Störung.
Mit Hear Through hat es leider auch nichts zu tun.

Ich kann die Kopfhörer mal noch an einem anderen Handy testen um zu gucken, ob das evtl. die Fehlerquelle ist.

 

[Johannes659]

Schade....... evtl. noch Garantie?.

 

[Snooty]

Ja, habe sie erst 12 Tage - also würd ich erstmal zum Mediamarkt stapfen.

Ist natürlich doof, dass das problem nicht immer besteht - lässt sich also ggf. schlecht vorführen.

 

[Johannes659]

Ich glaube nicht, das Du Schwierigkeiten mit einem Umtausch bekommst - das klappt — hoffentlich hast Du dann Ruhe. Für mich persönlich die klanglich besten und unauffälligsten truewireless inears

 

[Snooty]

Ich warte mal noch und hoffe, dass Jabra sich noch meldet.

 

[Snooty]

Jabra hat mir jetzt ohne weitere Rückfragen geschrieben, dass ich die Ohrhörer einschicken soll im Rahmen der Garantie.

 

[Johannes659]

Ich denke, Du hast mit den Neuen Ruhe. Noch ein Tipp von mir:

https://www.amazon.de/gp/product/B0711FBXJW/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

Kein Vergleich zu den Silikonausätzen - deutlich angenehmer im Ohr bei druckvollem Klang. Daumen oben von mir!

 

[Snooty]

Danke für den Tipp, ich bin mit den Silikonaufsätzen aber zufrieden.

 

[Snooty]

So, der Ersatz kam gestern. Aber auch hier dasselbe Problem mit dem Knacksen.

Zusätzlich funktioniert die Steuerung am linken Köpfhörer nicht korrekt. Also wieder zurück.

 

[Amorgeddon]

Ich habe genau das gleiche Problem. Gibt es Neuigkeiten dazu?

 

[Snooty]

Ich habe auch beim dritten Paar das Problem.
Alle von verschiedenen Händlern.

Ich stoppe die Wiedergabe jetzt immer kurz vor dem Rausnehmen, da ich sowieso immer den rechten Stöpsel rausnehme.

 

[Amorgeddon]

Ich habe herausgefunden das es irgendwie mit bestimmten Orten zu tun hat. Immer wenn ich die Treppe in meinem Fitnesstudio hochgehe fällt der Jabra kurz aus.. Da es aber auch nur an diesem Ort ist stört es mich nicht wirklich.