Kabel Dutschland massive Probleme

[devebero]

Hi,

ich habe starke Probleme mit meinem Kabel Deutschland 32MBit Internet. Es wird, sogar durch den KD Speedtest nur ein Downloadspeed von 4-12 MBit angegeben. Internet schleicht im Übrigen richtig stark. scrollender Seitenaufbau usw.
Dazu kommt noch, dass mein Kabel Deutschland Kabel Digital HD TV nicht mehr. Es wird angezeigt, dass die Sender nicht abonniert seien. Kann aber nicht sein, da es sich um z.B. RTL HD, SAT1 HD usw. handelt. Und das funktionierte sonst natürlich.

Bei KD habe ich ca. 30 Minuten in der Warteschleife gehangen. Dann ging eine Dame ran. Hat nach meine KD.Nr. gefragt, meinte sie müsse ein paar Sachen anklicken. Schwups war ich in wieder in der Warteschleife, dann einfach rausgekantet. Dann kam die telefonische Kundenbefragung.
Nun erreiche ich gar niemanden mehr. Internet Störungsmeldung ist nun abgesetzt.

Hat jemand ähnliche Probleme? Bei mir ist es in Berlin...

 

[PaDattDaRein?]

Meine Fresse, solche Probleme hat doch jeder Kabelkunde mal, ich hab ne 150 MBit Leitung von Unitymedia, manchmal sackt die Leitung bis auf 7 MBit ab, durch Auslastung oder durch Störungen verursacht. Da sowas vorkommen, und durchaus auch mal 1-2 Wochen anhalten kann, hilfts nur, dem Provider zu schreiben oder direkt zum 2nd Level durchstellen zu lassen, denn die Spackos aus'm 1st Level haben meist nichts drauf.

Und oft hilfts auch mal, einfach mal das MTA zu reseten (n Minütchen ohne Strom und dann neustarten).

 

[Neon_]

Du bist nicht der einzige!