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Kabel Modem Online, Router offline

econaut

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Lieutenant
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Nov. 2011
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757
Hallo,

unser Internet bei Kabel Deutschland läuft seit Jahren ohne Probleme, nun sind wir jedoch offline, seit dem (aus anderem Grund) eine Sicherung heraus geflogen ist.

Ich habe sowohl Kabel Modem und Router mehrmals resettet.

Beim Kabel Modem leuchten alle LEDs korrekt, so auch "Internet".

Beim Router (D-Link 615) leuchten alle LEDs korrekt, nur "Internet" leuchtet orange. Ich kann per Netzwerk auf den Router zugreifen und im Admin-Menü sagt er ebenfalls "Internet offline".

Ich habe bereits ein anderes Kabel zwischen Modem und Router ausprobiert, das hat aber auch nichts geholfen.

Habt ihr noch Tipps oder Ideen? Danke!
 
Danke für die schnelle Antwort:

an 1 01:42:16 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:42:14 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:36:42 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:36:26 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:36:18 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:36:14 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:36:12 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:30:40 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:30:24 DHCP: Client send DISCOVER.
Jan 1 01:30:16 DHCP: Client send DISCOVER.


Das heißt wohl, dass er das Modem nicht erreichen kann, aber warum nicht?
 
Zuletzt bearbeitet:
Nimm mal nur das Kabelmodem für 10 Minuten vom Strom.
 
Das sagt leider gar nix aus, könnte sowohl lokales als auch öffentliches DHCP sein.
Gibts noch mehr Logs ?

Hast Internet wenn du das Modem direkt am PC betreibst ? Vermute mal ja da ja LEDs ihr OK geben.
Modem steckt auch am WAN Port des Routers ?
 
Wie sieht aus mit nem Client direkt am Modem ohne Router? Bezieht er eine IP und Netz geht oder nicht? Wenn ja, Router irgend ein Schuss und such da, wenn nein, Modem hat nen Schuss und such da.

Edit: marcol1979 war schneller...
 
Wow, vielen Dank für die vielen schnellen Antworten. :-)

Also der Reihe nach:

1. Das Modem ist jetzt mal für 10 Minuten vom Strom.

2. Ich kann das Modem leider nicht direkt vom PC betreiben, da a) wenn per USB verbunden, er den Treiber nicht findet (trotz Tethering per Handy) und b) per Ethernet einfach nichts passiert ist. Bin mir aber nicht sicher, ob ich da alles richtig gemacht habe bzgl. Konfiguration!

3. Und hier die Logdatei (hoffe, das ist okay, das hier rein zu posten)

"Jan 1 01:54:48 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:54:32 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:54:24 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:54:20 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:54:18 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:48:46 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:48:30 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:48:22 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:48:18 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:48:17 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:42:44 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:42:28 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:42:20 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:42:16 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:42:14 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:36:42 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:36:26 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:36:18 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:36:14 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:36:12 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:30:40 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:30:24 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:30:16 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:30:12 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:30:10 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:24:38 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:24:22 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:24:14 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:24:10 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:24:08 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:24:08 ","DHCP: Client performing a DHCP renew."
"Jan 1 01:23:18 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:23:02 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:22:54 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:22:50 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:22:48 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:17:16 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:17:00 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:16:52 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:16:48 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:16:46 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:16:46 ","DHCP: Client performing a DHCP renew."
"Jan 1 01:16:13 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:15:57 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:15:49 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:15:45 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:15:43 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:10:11 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:09:55 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:09:47 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:09:43 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:09:41 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:09:41 ","DHCP: Client performing a DHCP renew."
"Jan 1 01:09:16 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:09:00 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:08:52 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:08:48 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:08:46 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:04:53 ","DHCP: Server sending ACK to 192.168.0.102. (Lease time = 604800)"
"Jan 1 01:04:53 ","DHCP: Server receive REQUEST from 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 01:03:14 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:02:58 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:02:50 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:02:46 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 01:02:44 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:57:12 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:56:56 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:56:48 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:56:44 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:56:42 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:51:10 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:50:54 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:50:46 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:50:42 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:50:40 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:45:08 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:44:52 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:44:44 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:44:40 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:44:38 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:42:38 ","DHCP: Server sending ACK to 192.168.0.102. (Lease time = 604800)"
"Jan 1 00:42:38 ","DHCP: Server receive REQUEST from 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:39:06 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:38:50 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:38:42 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:38:38 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:38:36 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:37:46 ","DHCP: Server sending ACK to 192.168.0.102. (Lease time = 604800)"
"Jan 1 00:37:46 ","DHCP: Server receive REQUEST from 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:33:04 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:32:48 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:32:40 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:32:36 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:32:34 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:27:03 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:26:46 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:26:38 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:26:34 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:26:32 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:26:32 ","DHCP: Client performing a DHCP renew."
"Jan 1 00:21:23 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:21:07 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:20:59 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:20:55 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:20:53 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:20:53 ","DHCP: Client performing a DHCP renew."
"Jan 1 00:20:13 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:19:57 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:19:49 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:19:45 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:19:43 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:16:37 ","DHCP: Server sending ACK to 192.168.0.102. (Lease time = 604800)"
"Jan 1 00:16:37 ","DHCP: Server receive REQUEST from 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:16:37 ","DHCP: Server sending OFFER of 192.168.0.102."
"Jan 1 00:16:37 ","DHCP: Server receive DISCOVER from 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:16:34 ","DHCP: Server sending OFFER of 192.168.0.102."
"Jan 1 00:16:32 ","DHCP: Server receive DISCOVER from 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:16:32 ","DHCP: Server sending NAK to 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:16:32 ","DHCP: Server receive REQUEST from 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:16:28 ","DHCP: Server sending NAK to 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:16:28 ","DHCP: Server receive REQUEST from 00:13:02:1f:16:ca."
"Jan 1 00:14:11 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:13:55 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:13:47 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:13:43 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:13:41 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:08:09 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:53 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:45 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:41 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:39 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:39 ","DHCP: Client performing a DHCP renew."
"Jan 1 00:07:32 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:24 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:20 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:18 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:07:18 ","DHCP: Client performing a DHCP renew."
"Jan 1 00:06:09 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:05:53 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:05:45 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:05:41 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:05:39 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:00:42 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:00:26 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:00:18 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:00:14 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:00:12 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:00:12 ","DHCP: Client performing a DHCP renew."
"Jan 1 00:00:12 ","DHCP: Client send DISCOVER."
"Jan 1 00:00:11 ","DHCP: Server sending ACK to 192.168.0.101. (Lease time = 604800)"
"Jan 1 00:00:11 ","DHCP: Server receive REQUEST from 54:04:a6:1b:b5:7a."
"Jan 1 00:00:10 ","DHCP: Server sending OFFER of 192.168.0.101."
"Jan 1 00:00:08 ","DHCP: Server receive DISCOVER from 54:04:a6:1b:b5:7a."
"Jan 1 00:00:08 ","DHCP: Server sending ACK to 192.168.0.100. (Lease time = 604800)"
"Jan 1 00:00:08 ","DHCP: Server receive REQUEST from 70:5a:b6:0a:de:68."
"Jan 1 00:00:08 ","DHCP: Server sending NAK to 54:04:a6:1b:b5:7a."
"Jan 1 00:00:08 ","DHCP: Server receive REQUEST from 54:04:a6:1b:b5:7a."
"Jan 1 00:00:08 ","DHCP: Server sending OFFER of 192.168.0.100."
"Jan 1 00:00:07 ","VPN (L2TP) Pass-Through enabled."
"Jan 1 00:00:07 ","VPN (IPSec) Pass-Through enabled."
"Jan 1 00:00:07 ","VPN (PPTP) Pass-Through enabled."
"Jan 1 00:00:07 ","Domain blocking disabled."
"Jan 1 00:00:07 ","URL blocking disabled."
"Jan 1 00:00:07 ","MAC filter disabled."
"Jan 1 00:00:06 ","DHCP: Server receive DISCOVER from 70:5a:b6:0a:de:68."
"Jan 1 00:00:06 ","DHCP: Server sending NAK to 70:5a:b6:0a:de:68."
"Jan 1 00:00:06 ","DHCP: Server receive REQUEST from 70:5a:b6:0a:de:68."
"Jan 1 00:00:03 ","System started."
 
Wodurch flog die Sicherung? Denke mal hattest eine Überspannung (Verstärkeranlage nicht geerdet??).

Kannst du telefonieren?
Was passiert wenn Lappy/PC´s ect direkt am Modem hängen? (Ja einen PC hast schon probiert, gibts noch lappy ect?)


Sollte nix gehen würde ich von einem Defekten Modem ausgehen. Kannst du durch Störungsmeldung bei deinem Provider tauschen lassen.
 
Schade, das Log scheint nur lokale Ereignisse aufzuzeichen, sieht zumindest so aus.

Ich kann das Modem leider nicht direkt vom PC betreiben, da a) wenn per USB verbunden, er den Treiber nicht findet
Zum Vergrößern anklicken....

Um welches Modem handelt es sich ?

Modem steckt auch am WAN Port des Routers ?
 
Zuletzt bearbeitet:
Hmm, du hast doch auch wohl dieses Arris Touchstone?
Da hinten ist ein RJ45-Port, wo dann normalerweise der Router angeklemmt wird, da kannst du auch den PC direkt dran anklemmen per LAN-Kabel.
Wenn das funzt, hat entweder der Router einen weg oder hat sich irgendwie verschluckt, schau doch mal in dessen Konfiguration rein, was die Settings machen.

Ach ja, das mit dem Telefon testen ist auch eine gute Idee. Die funktionieren?

Und zu dem Log: Da dort der 1. Januar steht, hat sich das gute Teil wohl noch keine neue Zeit geholt, ganz reell ist das aber auch nicht.
 
Zuletzt bearbeitet:
Und zu dem Log: Da dort der 1. Januar steht, hat sich das gute Teil wohl noch keine neue Zeit geholt, ganz reell ist das aber auch nicht.
Zum Vergrößern anklicken....

;) Da er den Router resetet hat ist das normal das dann, solange keine Verbindung bestand, immer mit 1.1.** 0:00 begonnen wird.
 
1. Die Sicherung fliegt alle 1-3 Wochen raus, wenn ich meine Steckdosenleisten einschalte. Daran hängt der PC und diverse Peripherie, auch ein Verstärker. Wegen der Erdung muss ich mal gucken - damit habe ich mich noch nicht beschäftigt.

2. Das Modem ist ein Thomson THG540K und steckt auch am WAN-Port des Routers.

3. Das Telefon geht nicht! Da hätte ich auch mal drauf kommen können, aber wenn man nur noch mit Handy telefoniert... ;-)

Das lässt darauf schließen, dass das Modem hin ist, ich werde das mal dem KD Support melden.

Notebook direkt am Modem hat keine Verbindung gebracht, allerdings habe ich auch nichts manuell konfiguriert, sondern gewartet, dass Windows 7 mir etwas vorsetzt - das geschah aber nicht.

Vielen Dank soweit!
 
Notebook direkt am Modem hat keine Verbindung gebracht, allerdings habe ich auch nichts manuell konfiguriert, sondern gewartet, dass Windows 7 mir etwas vorsetzt - das geschah aber nicht.

Vielen Dank soweit!
Zum Vergrößern anklicken....

Was sagt in dem Moment die Kommandozeile bei "ipconfig /all" und "route print" ?
 
1. Ja, ich kann vom Notebook und Rechner auf den Router zugreifen.

2. Habe die beiden Kommandozeilenausgaben bei pastebin hinterlegt: http://pastebin.com/mSpa56Gp

Habe das Modem einfach direkt per Ethernet ins Notebook gesteckt und kurz danach die beiden Befehle ausgeführt.
 
IPv4-Adresse (Auto. Konfiguration): 169.254.132.213(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Standardgateway . . . . . . . . . :
Zum Vergrößern anklicken....

Da solltest eigentlich eine Internet IP bekommen.
Laut Modem-Handbuch ist es ja egal ob PC per Ethernet oder USB angeschlossen wird.
Kann sein das dass Modem doch eine Macke hat.
 
Da die Telefonie so oder so laufen sollte, wird das Kabelmodem tatsächlich einen Hau weg haben.
 
Denke auch, dass das Modem eine Macke hat, weil man nicht mal telefonieren kann.

Habe KD jetzt eine Störungsmeldung geschickt und hoffe, dass sie mir ein neues Gerät zukommen lassen.

Danke für die schnelle und kompetente Hilfe hier! :daumen:
 
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