Wir haben seit dem 19.05.2006 Internet bei Freenet und der Vertrag liefe eigentlich noch bis zum 19.05.2008.
Doch ist es bereits häufiger zu den Umstand gekommen, dass die Leitung überprüft werden musste (4 mal). Dabei fiel das Internet für wenige Tage aus.
Nun hatten wir aber seit dem 22.09.07 kein Internet mehr und erst heute kam die Mail, dass die eine erneute Leitungsprüfung druchführen. Das sind 16 Tage von der ersten E-Mail bis zur ersten Reaktion. In einer 2. E-Mail haben wir Freenet eine Frist gesetzt, dass wenn diese die Frist nicht einhalten wir die Zahlungen einstellen. Da wir danach immer noch kein Internet hatten haben wir auch die Abbuchung zurück buchen lassen, mit der Begründung, dass wir darin einen Vertragsbruch von Seiten Freenets sähen.
Da ich mir mit der rechtlichen Handhabe in diesem Fall aber nicht so sicher bin und auch demnächst nicht monate lang ohne Internet rumsitzen möchte, wollte ich mal fragen, ob eine schriftliche Kündigung, die vor ca. 1 Woche abgeschickt wurde, in diesem Fall wohl rechtswirksam ist.
Schon mal vielen Dank für eure Hilfe (und ich kann keinem den Support von Freenet empfehlen).
Doch ist es bereits häufiger zu den Umstand gekommen, dass die Leitung überprüft werden musste (4 mal). Dabei fiel das Internet für wenige Tage aus.
Nun hatten wir aber seit dem 22.09.07 kein Internet mehr und erst heute kam die Mail, dass die eine erneute Leitungsprüfung druchführen. Das sind 16 Tage von der ersten E-Mail bis zur ersten Reaktion. In einer 2. E-Mail haben wir Freenet eine Frist gesetzt, dass wenn diese die Frist nicht einhalten wir die Zahlungen einstellen. Da wir danach immer noch kein Internet hatten haben wir auch die Abbuchung zurück buchen lassen, mit der Begründung, dass wir darin einen Vertragsbruch von Seiten Freenets sähen.
Da ich mir mit der rechtlichen Handhabe in diesem Fall aber nicht so sicher bin und auch demnächst nicht monate lang ohne Internet rumsitzen möchte, wollte ich mal fragen, ob eine schriftliche Kündigung, die vor ca. 1 Woche abgeschickt wurde, in diesem Fall wohl rechtswirksam ist.
Schon mal vielen Dank für eure Hilfe (und ich kann keinem den Support von Freenet empfehlen).
