Hallo Leute,
meine Schwester hat sich kürzlich einen neuen Laptop von Trekstore (Modell: Surfbook W2) gekauft. Seit einigen Tagen gab das Gerät aber einfach kein Sound mehr von sich.
Zunächst habe ich im Geräte-Manager den Soundtreiber deinstalliert und dann neugestartet mit der Hoffnung, dass es sich dann wieder selbst installiert. Seitdem wird in der Schnellleiste beim Soundsymbol "No Audio Output Device is installed" angezeigt, wenn man mit der Maus rüberfährt. Klickt man auf das Lautsprechersymbol, so startet so eine Windows-Problem-Analyse, die aber zu keinem Ergebnis führt.
Also habe ich versucht den Soundtreiber manuell zu installieren. Da ich aber nicht wusste, welchen treiber ich überhaupt runterladen muss, habe ich die Systemanalyse-Programme AIDA64 und auch Everest Ultimate Edition installiert. Seltsamerweise haben die beiden Programme überhaupt keine Informationen zum Audiotreiber gezeigt. Also habe ich mich bei der Website vom Hersteller Trekstore umgeschaut und dort auch einen Windows Treiberpaket gefunden und installiert. Leider hat auch dies nicht zur Lösung beigetragen.
Aus diesem Grund habe ich die Reißleine gezogen und einen kompletten Werksreset des Gerätes durchgeführt. Aber selbst nach dem alles wieder auf den Werkseinstellungen zurücksetz wurde, wird immer noch kein Ton abgespielt! Es wird in der Schnellleiste immer noch beim Soundsymbol "No Audio Output Device is installed" angezeigt.
Ich bin jetzt mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass hier eventuell jemand noch eine Idee hat.
Danke schon mal im vorraus.
meine Schwester hat sich kürzlich einen neuen Laptop von Trekstore (Modell: Surfbook W2) gekauft. Seit einigen Tagen gab das Gerät aber einfach kein Sound mehr von sich.
Zunächst habe ich im Geräte-Manager den Soundtreiber deinstalliert und dann neugestartet mit der Hoffnung, dass es sich dann wieder selbst installiert. Seitdem wird in der Schnellleiste beim Soundsymbol "No Audio Output Device is installed" angezeigt, wenn man mit der Maus rüberfährt. Klickt man auf das Lautsprechersymbol, so startet so eine Windows-Problem-Analyse, die aber zu keinem Ergebnis führt.
Also habe ich versucht den Soundtreiber manuell zu installieren. Da ich aber nicht wusste, welchen treiber ich überhaupt runterladen muss, habe ich die Systemanalyse-Programme AIDA64 und auch Everest Ultimate Edition installiert. Seltsamerweise haben die beiden Programme überhaupt keine Informationen zum Audiotreiber gezeigt. Also habe ich mich bei der Website vom Hersteller Trekstore umgeschaut und dort auch einen Windows Treiberpaket gefunden und installiert. Leider hat auch dies nicht zur Lösung beigetragen.
Aus diesem Grund habe ich die Reißleine gezogen und einen kompletten Werksreset des Gerätes durchgeführt. Aber selbst nach dem alles wieder auf den Werkseinstellungen zurücksetz wurde, wird immer noch kein Ton abgespielt! Es wird in der Schnellleiste immer noch beim Soundsymbol "No Audio Output Device is installed" angezeigt.
Ich bin jetzt mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass hier eventuell jemand noch eine Idee hat.
Danke schon mal im vorraus.
