Hallo liebe Computer Base Community,
ich habe ein Problem mit meinem Lenovo G580 Laptop, der ca. 2 Jahre alt ist. Alles fing wie folgt an: Mein Laptop ist teilweise in Startmenu stehen geblieben. Die BIOS ließ sich nicht aufrufen und Windows wurde nicht gestartet. Nach ein paar mal probieren startete der Computer dann wieder ganz normal.
Dann habe ich den Computer zu Lenovo/Medion eingeschickt, um das Problem lösen zu lassen. Diese haben mir nun geantwortet, dass Flüssigkeit in den Computer gelaufen und deshalb meine Garantie nicht greift. Ich bin mir aber sicher (Hand aufs Herz), dass keine Flüssigkeit über den Computer gelaufen ist und habe deshalb Einspruch via Mail eingelegt.
Danach habe ich ein PFD-Dokument mit Bildern des Defekts und des Wasserschadens erhalten (siehe Anhang).
Ich hätte zwei Fragen diesbezüglich:
1. Wie ist der Schaden am Motherboard einzuschätzen?
2. Es ist möglich das derartige Wasserschäden wie an meinen Laptop durch Kondenzwasser entstehen können?
3. Kann der Schaden am Motherboard durch den Wasserschaden entstanden sein? Wo doch die Bilder des Wasserschadens an einer ganz anderen Stelle im Laptop sind als der Schaden am Motherboard
Eigentlich war ich mit dem Computer sehr zufrieden und außerdem ist dieser erst zwei Jahre alt. Ich hoffe sehr, dass sich das Problem beheben lässt und bin über jede Auskunft sehr sehr Dankbar.
Liebe Grüße,
Kata1
ich habe ein Problem mit meinem Lenovo G580 Laptop, der ca. 2 Jahre alt ist. Alles fing wie folgt an: Mein Laptop ist teilweise in Startmenu stehen geblieben. Die BIOS ließ sich nicht aufrufen und Windows wurde nicht gestartet. Nach ein paar mal probieren startete der Computer dann wieder ganz normal.
Dann habe ich den Computer zu Lenovo/Medion eingeschickt, um das Problem lösen zu lassen. Diese haben mir nun geantwortet, dass Flüssigkeit in den Computer gelaufen und deshalb meine Garantie nicht greift. Ich bin mir aber sicher (Hand aufs Herz), dass keine Flüssigkeit über den Computer gelaufen ist und habe deshalb Einspruch via Mail eingelegt.
Danach habe ich ein PFD-Dokument mit Bildern des Defekts und des Wasserschadens erhalten (siehe Anhang).
Ich hätte zwei Fragen diesbezüglich:
1. Wie ist der Schaden am Motherboard einzuschätzen?
2. Es ist möglich das derartige Wasserschäden wie an meinen Laptop durch Kondenzwasser entstehen können?
3. Kann der Schaden am Motherboard durch den Wasserschaden entstanden sein? Wo doch die Bilder des Wasserschadens an einer ganz anderen Stelle im Laptop sind als der Schaden am Motherboard
Eigentlich war ich mit dem Computer sehr zufrieden und außerdem ist dieser erst zwei Jahre alt. Ich hoffe sehr, dass sich das Problem beheben lässt und bin über jede Auskunft sehr sehr Dankbar.
Liebe Grüße,
Kata1
