Ich habe zu meinem altem Vodafonevertrag die Tarifoption Messaging Flat L dazugebucht. Bisher hatte ich auch das Blackberry Storm dafür genutzt. Leider hat sich dieses jetzt verabschiedet und ich habe mir ein HTC bestellt. Soweit-so-gut. Nun werden mir aber alle Internetkosten in Rechnung gestellt weil diese Dienste angeblich nur mit einem Blackberry nutzbar sind.
Laut Vertrag ist aber nur die Nutzung der Karte in einem Laptop ausgeschloßen. Es steht explizit drin "Nutzung nur mit dem Handy". Das es ein Blackberry sein soll steht nicht drin.
Wie kann ich bei einem Beschwerdebrief sinnvoll argumentieren um mein Geld zurückerstattet zu bekommen?
Laut Vertrag ist aber nur die Nutzung der Karte in einem Laptop ausgeschloßen. Es steht explizit drin "Nutzung nur mit dem Handy". Das es ein Blackberry sein soll steht nicht drin.
Wie kann ich bei einem Beschwerdebrief sinnvoll argumentieren um mein Geld zurückerstattet zu bekommen?
